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Comment modifier ma réservation (nom de la personne, durée du séjour, etc.) ?
Comment puis-je annuler ma réservation?
Puis-je demander une arrivée anticipée ou un départ tardif?
Comment m'assurer que l'hôtel dispose d'un parking ou propose des services de transferts?
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ?
Pouvez-vous fournir une confirmation de réservation sur le papier à entête de l'établissement hébergeur?
Nous avons contacté l'hôtel qui dit ne pas avoir trace de notre réservation. Que faire?
Que faire si l'hôtel sélectionné ne se trouve pas en ligne?
Comment puis-je effectuer une réservation de groupe?
Dans quelles conditions une réservation est-elle annulée automatiquement?
Où puis-je télécharger le bon d'échange et la facture?
Où puis-je consulter mes réservations?
Appliquez-vous des frais d'annulation? J'ai déjà réglé ma réservation.
Comment puis-je m'assurer que l'hébergement réservé possède le nombre et le type exacts de couchages dont j'ai besoin?
Puis-je annuler une chambre lorsque la commande comprend plusieurs chambres?
Comment réserver un transfert ?
Effectuer une réservation
Comment savoir si les demandes du client seront satisfaites ?
Comment puis-je apporter des modifications à mon transfert une fois la commande passée ?
Comment recevoir le voucher ?
Qu’inclut le coût du transfert ?
Régler une réservation
Résolution des demandes de modification de transfert
Comment annuler une réservation ?
Quand puis-je recevoir le remboursement d’une commande annulée ?
Quelles conditions s’appliquent pour un changement d’itinéraire ou de détails du trajet avant et pendant le transfert ?
Le chauffeur peut-il être remplacé pour un transfert particulier ?
Conditions du transfert
Prise en charge par le chauffeur