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🏠 Hébergement
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Comment modifier ma réservation (nom de la personne, durée du séjour, etc.) ?
Comment puis-je annuler ma réservation?
Puis-je demander une arrivée anticipée ou un départ tardif?
Comment m'assurer que l'hôtel dispose d'un parking ou propose des services de transferts?
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ?
Pouvez-vous fournir une confirmation de réservation sur le papier à entête de l'établissement hébergeur?
Nous avons contacté l'hôtel qui dit ne pas avoir trace de notre réservation. Que faire?
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Comment puis-je effectuer une réservation de groupe?
Dans quelles conditions une réservation est-elle annulée automatiquement?
Où puis-je télécharger le bon d'échange et la facture?
Où puis-je consulter mes réservations?
Appliquez-vous des frais d'annulation? J'ai déjà réglé ma réservation.
Comment puis-je m'assurer que l'hébergement réservé possède le nombre et le type exacts de couchages dont j'ai besoin?
Puis-je annuler une chambre lorsque la commande comprend plusieurs chambres?
🚐 Transfert
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Quelles conditions s’appliquent pour un changement d’itinéraire ou de détails du trajet avant et pendant le transfert ?
Le chauffeur peut-il être remplacé pour un transfert particulier ?
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Comment puis-je apporter des modifications à mon transfert une fois la commande passée ?
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Comment réserver un billet d’avion ?
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