Les réservations remboursables non réglées sont annulées par le système, 30 minutes avant expiration du délai d’annulation sans frais.

Important ! Si votre solde créditeur dispose de fonds suffisants pour couvrir la réservation, la commande ne sera pas annulée automatiquement.

Vous pouvez consulter la date d’échéance de régularisation sur votre compte en ligne sur la page de réservation.

Remarque : La date d’échéance de régularisation correspond au fuseau horaire dans lequel la commande a été effectuée.

En accord avec les conditions du contrat, le partenaire est tenu d’effectuer les paiements en temps voulu et doit annuler automatiquement les réservations expirées. Si l’agence n’a pas annulé la réservation sur son compte en ligne, elle est alors tenue de la régler.

Si vous disposez d’une limite de crédit / d'un solde créditeur, les réservations remboursables ne sont pas annulées automatiquement dès lors que la limite de crédit / le solde créditeur dispose de fonds suffisants pour couvrir leur montant.

Veillez à vérifier régulièrement le solde de votre limite de crédit dans la rubrique Renseignements financiers / Limite pour les commandes non remboursables. Si votre solde est inférieur au montant de la réservation, celle-ci risque d’être annulée automatiquement par le système.