Comment indiquer l’heure de prise en charge des passagers ?

Vous devez préciser l’heure de début de la course dans le fuseau horaire de votre destination.

Comment connaître la durée de mon trajet ?

Vous pouvez accéder à la durée du trajet sur la carte tarifaire, lorsque vous choisissez votre type de transfert.

Comment saisir correctement mon numéro de vol ?

Veuillez saisir le numéro de vol au format DDXXXX afin de nous permettre de suivre votre vol,

DD correspondant au code en 2 lettres de la compagnie,

XXXX, étant le numéro de vol.

Le nombre de caractères est susceptible de varier.

Le champ « Numéro de vol » s’applique uniquement aux trajets aériens. Si le passager arrive en train, par bateau ou par le biais d'un autre moyen de transport, vous n’avez pas à fournir de numéro de vol.
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Jusqu’à combien de temps avant le début du service puis-je réserver un transfert ?

Le temps requis pour passer une commande dépend de la compagnie aérienne, de la catégorie du transfert et de la disponibilité du véhicule à un moment précis. Veuillez indiquer la date, l’heure et la catégorie du transfert dans la fenêtre de recherche. S’il existe des options disponibles, la commande sera validée pour n'importe quel jour, y compris le jour même.

Puis-je réserver un transfert aller-retour sur une seule commande ?

Il est uniquement possible de réserver un trajet par réservation. Vous devrez créer une nouvelle réservation pour le transfert retour.

Par conséquent, si vous avez réservé un aller-retour pour vos passagers, vous devrez leur fournir deux vouchers.

En quelle langue dois-je rédiger mes commentaires ?

Tous les commentaires devront être rédigés en anglais.