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¿Cómo puedo modificar una reserva (el nombre del huésped, el período de la estadía, etc.)?
¿Cómo cancelo una reserva?
¿Puedo solicitar un check-in anticipado o un check-out más tarde?
¿Cómo puedo saber si el hotel tiene aparcamiento o servicio de traslado?
¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
¿Puedes proporcionar una confirmación de la reserva utilizando el membrete de la propiedad?
Hemos contactado con el hotel y nos dicen que no tienen nuestra reserva. ¿Qué debemos hacer?
¿Qué hacer si no encuentro el hotel preferido online?
¿Cómo puedo hacer una reserva de grupo?
¿En qué casos se cancelan automáticamente las reservas?
¿Desde dónde puedo descargar el bono y la factura?
¿Dónde puedo consultar mis reservas?
¿Se cobra un cargo por cancelación? Ya pagué la reserva.
¿Cómo puedo asegurarme de que la habitación reservada tenga el tipo y la cantidad de camas que necesito?
¿Puedo cancelar una reserva que incluya más de una habitación?
¿Cómo reservar un traslado?
Cómo hacer una reserva
¿Cómo sé que se cumplirán las solicitudes del cliente?
¿Cómo puedo modificar el traslado después de reservarlo?
¿Cómo recibo el bono de traslado?
¿Qué incluye el precio del traslado?
Cómo pagar la reserva
Cómo modificar una reserva de transfer
¿Cómo puedo cancelar la reserva?
¿Cuándo se recibe el reembolso de una reserva cancelada?
¿Cuáles son las condiciones para cambiar la ruta o los detalles del viaje antes o durante el traslado?
¿Puede cambiar el conductor de un determinado traslado?
Condiciones del traslado
Cómo reconocer al conductor