¿Cómo encontrará el pasajero al conductor?

Para facilitar el encuentro, en la zona de llegadas, el conductor llevará un cartel con el nombre y apellido del pasajero. Si el pasajero es recogido en un hotel, apartamento u oficina, el conductor esperará con un cartel frente al edificio.
Recuerda informar al pasajero acerca del código PIN del viaje.

¿Cómo puedo comunicarme con el conductor?

24 horas antes de que comience el traslado, el pasajero recibirá un mensaje de texto con los datos de contacto del conductor. Si el número del conductor cambia, enviaremos al pasajero un nuevo mensaje.

Si el pasajero no habla el idioma local o inglés y no puede encontrar al conductor, recomendamos que se ponga en contacto con su agencia de viajes o con nuestro servicio de Asistencia para transmitir la información. Nos pondremos en contacto con el conductor y lo ayudaremos a encontrar al pasajero.

¿En qué idioma habla el conductor?

Los conductores hablan en el idioma local y en inglés. En el caso de las tarifas económicas, el conductor sólo tendrá conocimientos básicos de inglés.

¿Qué debo hacer si el conductor no se encuentra con el pasajero?

A 24 horas de que comience el traslado, el pasajero recibirá un mensaje de texto con los datos de contacto del conductor. En el caso de que el pasajero no pueda encontrar al conductor, deberá llamarlo por teléfono al número que aparece en el mensaje.

Si el pasajero no habla el idioma local o inglés y no se puede comunicar con el conductor, recomendamos que se ponga en contacto con su agencia de viajes o con nuestro servicio de Asistencia para transmitir la información. Nos pondremos en contacto con el conductor y lo ayudaremos a encontrar al pasajero.