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🏠 Hotel
Scopri come prenotare il tuo hotel in pochissimi passaggi
- Come faccio a modificare una prenotazione (nome dell'ospite, periodo del soggiorno ecc.)?
- Come si cancella una prenotazione?
- Posso richiedere il check-in anticipato o il check-out posticipato?
- Come posso sapere se la struttura ha un parcheggio o il servizio di transfer?
- Qual è l'orario del check-in? E quello del check-out?
- Potete fornire una conferma di prenotazione utilizzando la carta intestata della struttura?
- Abbiamo contattato la struttura e ci hanno detto che la nostra prenotazione non risulta. Cosa dobbiamo fare?
- E se non trovo la struttura richiesta online?
- Come si effettua una prenotazione di gruppo?
- In quali situazioni le prenotazioni vengono cancellate automaticamente?
- Da dove posso scaricare i voucher e le fatture?
- Dove posso controllare le mie prenotazioni?
- È prevista una penale per la cancellazione? Ho già pagato la prenotazione.
- Come posso assicurarmi che la camera che ho prenotato abbia il numero e il tipo esatto di letti di cui ho bisogno?
- Posso cancellare una camera prenotata all'interno di un ordine che ne contiene più di una?
🚐 Transfer
Scopri come prenotare i nostri servizi di transfer
- Effettuare una prenotazione
- Come faccio a sapere se le richieste del cliente saranno soddisfatte?
- Come riceverò il voucher del transfer?
- Cosa include il costo del transfer?
- Pagamento della prenotazione
- Come modificare una prenotazione di un transfer
- Come faccio ad annullare una prenotazione?
- Quando posso ricevere il rimborso per l'annullamento di un ordine?
- Quali sono le condizioni per le modifiche al tragitto o ai dettagli del servizio apportate prima o durante il transfer?
- Può succedere che l'autista previsto per un determinato transfer sia cambiato?
- Condizioni del transfer
- Incontro con l'autista
- Come faccio a modificare il transfer dopo averlo prenotato?
- Transfer aeroportuali a Istanbul e Antalya
- Come può il mio cliente ricevere le informazioni aggiornate sull'autista?
🚗 Noleggio auto
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✈️ Biglietti aerei
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- Come prenotare un volo?
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- Come funzionano i filtri?
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- Dove posso trovare informazioni sulla scadenza del biglietto?
- Ho prenotato un biglietto, come viene emesso?
- Come modificare una prenotazione non pagata?
- Come modificare voli già pagati?
- Come cancellare una prenotazione pagata?
- Come posso ordinare pasti a bordo?
- Come posso acquistare un bagaglio aggiuntivo?
- Dovo posso trovare informazioni sulla franchigia?
- Dovo posso trovare informazioni sull’ordine?
- Dove posso trovare e scaricare le informazioni sulle prenotazioni pagate?
- Quanto tempo ho per emettere i biglietti?
- Posso usare la mia carta fedeltà per prenotare un volo?
- Aggiungi bagagli extra dopo la prenotazione del volo