Quando noleggi un’auto, la società di noleggio addebita una franchigia (o quota a carico del cliente) in caso di danni al veicolo, furto o incidente.
L’assicurazione con franchigia rimborsabile copre tale importo, proteggendo il tuo cliente da costi imprevisti e garantendogli la massima tranquillità durante il periodo di noleggio.
Come presentare una richiesta di rimborso della franchigia
La modalità con cui richiedere il rimborso della franchigia dipende dall'offerta. Le indicazioni sulla procedura da seguire si trovano sul voucher e nella sezione "Condizione complete di noleggio" sul modulo di prenotazione.
Opzione 1: richiesta di rimborso tramite assistenza
Se la tua prenotazione prevede che la richiesta sia effettuata tramite assistenza, contatta il nostro team per avviare la procedura. Ti forniremo istruzioni sui passaggi della richiesta, spiegazioni in merito ai documenti necessari e aiuto su come monitorare la tua richiesta.
Opzione 2: richiesta da presentare direttamente alla compagnia di assicurazione
Se la tua prenotazione prevede che la richiesta sia presentata direttamente alla compagnia di assicurazione, procedi tramite il link presente sul voucher e segui le istruzioni fornite dalla compagnia.
Quali sono i vantaggi dell'assicurazione con franchigia rimborsabile?
L'assicurazione sulla franchigia rimborsabile contribuisce a ridurre l'impatto finanziario delle spese relative alla franchigia (in caso di danni al veicolo, furto o incidente), garantisce ai viaggiatori una maggiore tranquillità e offre assistenza per il rimborso anche qualora la società di noleggio addebiti prima l'importo della franchigia.
Inoltre, è utile sia per te che per i viaggiatori per comprendere meglio la procedura di richiesta del rimborso e quali documenti sono necessari prima dell'inizio del viaggio.
N.B.: l’assicurazione con franchigia rimborsabile è fornita da una compagnia di assicurazione terza, motivo per cui potrebbe non comparire nel sistema della società di noleggio. Se il cliente dispone già di questa copertura e non necessita di alcuna protezione aggiuntiva, può rifiutare qualsiasi assicurazione supplementare offerta allo sportello, poiché non è necessaria per la consegna del veicolo né per il contratto di noleggio.
Dove posso trovare chiarimenti su come presentare una richiesta di rimborso della franchigia?
Trovi i dettagli su come presentare una richiesta di rimborso della franchigia cliccando su "Condizioni complete di noleggio" sul modulo di prenotazione. Qui vedrai:
come presentare una richiesta di rimborso della franchigia
quali documenti sono necessari
le relative scadenze
Le istruzioni relative alla richiesta di rimborso della franchigia sono disponibili anche sul voucher dopo la prenotazione.
Di quali documenti ho bisogno per presentare una richiesta di rimborso?
A seconda della tua prenotazione, avrai bisogno di:
Contratto di noleggio
Certificato di ritiro e consegna del veicolo
Perizia dei danni
Fattura o ricevuta finale della società di noleggio
Estratto conto della carta di credito riportante l'addebito della franchigia
Verbale delle forze dell'ordine (per furto, atti vandalici o alcuni tipi di incidenti), se del caso
Verbale di incidente, se del caso
L'elenco esatto dei documenti necessari è disponibile nella sezione "Condizioni complete di noleggio" sul modulo di prenotazione.
I contratti con franchigia rimborsabile o con zero franchigia sono la stessa cosa?
No, funzionano diversamente:
Zero franchigia significa che, in caso di danni alla carrozzeria del veicolo o furto, il conducente non paga l'importo della franchigia. Questa opzione non copre i danni a finestrini, ruote, sottoscocca o tetto.
Franchigia rimborsabile significa che il conducente può richiedere il rimborso della franchigia addebitata in seguito a danni alla carrozzeria o furto, a condizione che vengano presentati i documenti necessari. Questa opzione può coprire anche i danni a finestrini, ruote, sottoscocca e tetto a seconda delle condizioni applicabili.
La franchigia rimborsabile è sempre rimborsabile?
Il rimborso dipende dalle condizioni della tua polizza, tra cui i requisiti di idoneità, i casi di esclusione e la presentazione di tutti i documenti necessari entro le tempistiche stabilite.
Per verificare le esatte condizioni applicabili alla tua prenotazione, consulta il voucher o la sezione "Condizioni complete di noleggio" sul modulo di prenotazione.