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🏠 Acomodação
Saiba como garantir uma acomodação em poucas etapas
- Como posso alterar uma reserva (nome do hóspede, período da estadia, etc.)?
- Como posso cancelar minha reserva?
- Posso agendar um check-in antecipado/check-out tardio?
- Como sei se o hotel oferece estacionamento ou serviços de translado?
- Qual são os horários de check-in e check-out?
- Você pode fornecer uma confirmação de reserva usando o papel timbrado do estabelecimento?
- Entramos em contato com o hotel, e eles dizem que não têm nossa reserva. O que devemos fazer?
- E se eu não conseguir encontrar o hotel solicitado online?
- Como faço uma reserva para grupo?
- Em que condições é que uma reserva é cancelada automaticamente?
- Onde posso baixar o voucher e a fatura?
- Onde posso verificar minhas reservas?
- Você cobra taxa de cancelamento? Eu já paguei pela reserva.
- Como posso ter certeza de que o quarto que reservei tem o tipo exato e o número de leitos de que eu preciso?
- Posso cancelar um quarto quando reservei mais do que um numa única reserva?
🚐 Transfer
Saiba mais sobre como reservar nossos serviços de transfer
- Efetuar uma reserva
- Como sei se os pedidos do cliente serão cumpridos?
- Como recebo o vale do transfer?
- O que está incluído no custo do transfer?
- Pagar a reserva
- Como altero o meu transfer?
- Como cancelo a minha reserva?
- Quando recebo um reembolso por uma encomenda cancelada?
- Quais são os termos para alterar os detalhes da rota ou viagem antes ou durante o transfer?
- O condutor de um transfer pode ser alterado?
- Condições do transfer
- Encontrar o condutor
- Como posso fazer alterações ao meu transfer após o reservar?
🚗 Aluguel de carro
Saiba como alugar um carro usando a nossa plataforma
- Como reservar um voo?
- Como posso reservar voos para múltiplos destinos?
- Como reservar um voo para uma criança sem acompanhamento de um adulto?
- Como funcionam os filtros?
- Estados de reservas
- Como pagar bilhetes de avião com um cartão
- Como pagar bilhetes de avião por transferência bancária?
- Onde posso encontrar a fatura do bilhete de avião?
- Tempo Limite do Bilhete
- Onde posso encontrar informações sobre o Tempo Limite do Bilhete?
- Reservei um bilhete, como o posso emitir?
- Como alterar uma reserva não paga?
- Como fazer alterações a uma reserva de voo paga?
- Como cancelar uma reserva paga?
- Como posso solicitar refeições a bordo?
- Como posso pagar bagagem adicional?
- Onde posso encontrar informações sobre a franquia de bagagem?
- Onde posso encontrar informações sobre o pedido?
- Onde posso encontrar e transferir as informações sobre reservas pagas?
- Quanto tempo tenho para emitir os bilhetes?
- Posso utilizar o meu cartão de fidelidade para uma reserva de voo?