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Como posso alterar uma reserva (nome do hóspede, período da estadia, etc.)?
Como posso cancelar minha reserva?
Posso agendar um check-in antecipado/check-out tardio?
Como sei se o hotel oferece estacionamento ou serviços de translado?
Qual são os horários de check-in e check-out?
Você pode fornecer uma confirmação de reserva usando o papel timbrado do estabelecimento?
Entramos em contato com o hotel, e eles dizem que não têm nossa reserva. O que devemos fazer?
E se eu não conseguir encontrar o hotel solicitado online?
Como faço uma reserva para grupo?
Em que condições é que uma reserva é cancelada automaticamente?
Onde posso baixar o voucher e a fatura?
Onde posso verificar minhas reservas?
Você cobra taxa de cancelamento? Eu já paguei pela reserva.
Como posso ter certeza de que o quarto que reservei tem o tipo exato e o número de leitos de que eu preciso?
Posso cancelar um quarto quando reservei mais do que um numa única reserva?
Como reservo um transfer?
Efetuar uma reserva
Como sei se os pedidos do cliente serão cumpridos?
Como posso fazer alterações ao meu transfer após o reservar?
Como recebo o vale do transfer?
O que está incluído no custo do transfer?
Pagar a reserva
Como altero o meu transfer?
Como cancelo a minha reserva?
Quando recebo um reembolso por uma encomenda cancelada?
Quais são os termos para alterar os detalhes da rota ou viagem antes ou durante o transfer?
O condutor de um transfer pode ser alterado?
Condições do transfer
Encontrar o condutor