As reservas reembolsáveis que não forem pagas são canceladas pelo sistema 30 minutos antes do término do período de cancelamento gratuito.

Importante! Se o seu saldo a crédito tiver fundos suficientes para pagar a reserva, esta não será cancelada automaticamente.

Pode verificar o prazo para pagar a reserva na sua conta online na página da reserva.

Note: o prazo de pagamento da encomenda é o do fuso horário no qual esta foi feita.

De acordo com os termos contratuais, o parceiro é responsável por efetuar pagamentos atempados e têm que cancelar manualmente as reservas expiradas. Se a agência não cancelar a reserva na sua conta online, tem que a pagar.

Se tiver um limite de crédito ou saldo a crédito, as reservas reembolsáveis não serão canceladas automaticamente desde que o limite de crédito/saldo a crédito tenha fundos suficientes para cobrir o seu custo.

Verifique o saldo do seu limite de crédito regularmente na Informação Financeira — secção Limite para Novas Encomendas Não Reembolsáveis. Se o saldo restante for inferior ao custo da reserva, esta poderá ser cancelada automaticamente pelo sistema.