Nase usluge
50 članci
🏠 Smeštaj
Saznajte kako da obezbedite smeštaj u samo nekoliko koraka
Kako mogu da promenim rezervaciju (ime gosta, period boravka itd.)?
Kako da otkažem rezervaciju?
Da li mogu da rezervišem ranu prijavu ili kasnu odjavu?
Kako da saznam da li hotel nudi usluge parkinga ili transfera?
Kada je vreme prijave i odjave?
Možete li da dostavite potvrdu rezervacije na memorandumu smeštajnog objekta?
Kontaktirali smo hotel i saznali da u hotelu nemaju našu rezervaciju. Šta da radimo?
Šta ako ne mogu da pronađem traženi hotel onlajn?
Kako da napravim grupnu rezervaciju?
U kojim slučajevima dolazi do automatskog otkazivanja rezervacije?
Gde mogu preuzeti vaučer ili fakturu?
Gde mogu da proverim svoje rezervacije?
Da li naplaćujete naknadu za otkazivanje? Već sam platio rezervaciju.
Kako da budem siguran da soba koju sam rezervisao ima tačan broj i vrstu kreveta koji su meni potrebni?
Mogu li da otkažem jednu sobu iz rezervacije koja sadrži više od jedne rezervisane sobe?
🚐 Prevoz
Saznajte više o rezervisanju naših usluga prevoza
Pravljenje rezervacije
Kako da znam da će želje klijenta biti ispoštovane?
Kako da dobijem vaučer za transfer?
Šta je uključeno u cenu transfera?
Plaćanje transfera
Kako mogu da menjam rezervisani transfer?
Kako da otkažem rezervisani transfer?
U kojim slučajevima mogu dobiti povraćaj sredstava za otkazanu narudžbenicu?
Koji su uslovi za promenu rute ili detalja putovanja pre ili tokom samog transfera?
Može li doći do promene vozača za dati transfer?
Uslovi transfera
Susret sa vozačem
Kako izvršiti promene rute nakon napravljene rezervacije?
✈️ Avionske karte
Vidite kako možete rezervisati avionske karte na platformi RateHawk
Kako rezervisati let?
Kako mogu da rezervišem letove sa više destinacija?
Kako rezervisati let za dete bez pratnje odrasle osobe?
Kako rezervisati niskotarifne avio-kompanije na RateHawk-u
Kako funkcionišu filteri?
Statusi rezervacije
Kako platiti avio-karte platnom karticom?
Kako platiti avio-karte putem transfera preko banke?
Gde mogu pronaći fakturu za avio-kartu?
Rok važenja karte
Gde mogu da pronađem informacije o Roku važenja karte?
Rezervisao sam kartu, kako mogu da je izdam?
Kako promeniti neplaćenu rezervaciju?
Kako uneti promene u plaćenoj rezervaciji leta?
Kako otkazati plaćenu rezervaciju?
Koja su pravila zamene i povraćaja?
Kako mogu da naručim obroke na letu?
Kako mogu da platim dodatni prtljag?
Gde mogu da pronađem informacije o dozvoljenom prtljagu?
Gde mogu da pronađem i preuzmem informacije o plaćenim rezervacijama?
Koliko vremena imam za izdavanje karata?
Mogu li koristiti svoju karticu lojalnosti za rezervaciju leta?