Nase usluge
29 članci
Kako mogu da promenim rezervaciju (ime gosta, period boravka itd.)?
Kako da otkažem rezervaciju?
Da li mogu da rezervišem ranu prijavu ili kasnu odjavu?
Kako da saznam da li hotel nudi usluge parkinga ili transfera?
Kada je vreme prijave i odjave?
Možete li da dostavite potvrdu rezervacije na memorandumu smeštajnog objekta?
Kontaktirali smo hotel i saznali da u hotelu nemaju našu rezervaciju. Šta da radimo?
Šta ako ne mogu da pronađem traženi hotel onlajn?
Kako da napravim grupnu rezervaciju?
U kojim slučajevima dolazi do automatskog otkazivanja rezervacije?
Gde mogu preuzeti vaučer ili fakturu?
Gde mogu da proverim svoje rezervacije?
Da li naplaćujete naknadu za otkazivanje? Već sam platio rezervaciju.
Kako da budem siguran da soba koju sam rezervisao ima tačan broj i vrstu kreveta koji su meni potrebni?
Mogu li da otkažem jednu sobu iz rezervacije koja sadrži više od jedne rezervisane sobe?
Kako rezervisati transfer?
Pravljenje rezervacije
Kako da znam da će želje klijenta biti ispoštovane?
Kako izvršiti promene rute nakon napravljene rezervacije?
Kako da dobijem vaučer za transfer?
Šta je uključeno u cenu transfera?
Plaćanje transfera
Kako mogu da menjam rezervisani transfer?
Kako da otkažem rezervisani transfer?
U kojim slučajevima mogu dobiti povraćaj sredstava za otkazanu narudžbenicu?
Koji su uslovi za promenu rute ili detalja putovanja pre ili tokom samog transfera?
Može li doći do promene vozača za dati transfer?
Uslovi transfera
Susret sa vozačem