Izmene imena gostiju
Kako mogu da promenim ime gosta u rezervaciji?
Idite na odeljak Porudžbine, izaberite željenu porudžbinu i kliknite na dugme "Podrška korisnicima: pošalji zahtev" u donjem desnom uglu.
Izaberite "Promeni rezervaciju", a zatim "Ime i prezime gosta".
Unesite novo ime i prezime, a zatim kliknite na "Pošalji zahtev".
Promena imena gosta je besplatna.U većini porudžbina promene imena se prihvataju automatski - u ovom slučaju videćete poruku koja kaže: "Promene su uspešno izvršene".
Ako automatske promene nisu dostupne, zahtev će biti poslat podršci. Nisu potrebne nikakve dodatne radnje.
5. Ime gosta će se automatski ažurirati u kartici porudžbine i na vaučeru.
Da li mogu da promenim ime gosta na dan prijave ili posle prijave?
Ne možete automatski promeniti ime gosta na dan dolaska i posle njega (ali pre datuma odjave). U tom slučaju, zahtev će biti prosleđen timu za podršku, koji će vam pomoći u tome. Promena imena gosta nakon datuma odjave nije moguća.
Da li mogu da promenim ime gosta tokom bespovratnog perioda?
Da, pravila otkazivanja i period bez povrata novca ne utiču na mogućnost promene imena gosta.
Mogu li da promenim imena više gostiju u rezervaciji?
Da, ako rezervacija uključuje više gostiju i/ili soba, možete promeniti ime jednog ili više gostiju.
Mogu li da poništim promenu imena gosta?
Ne, ali možete ponovo promeniti ime da biste ga vratili na original.
Da li će se cena rezervacije promeniti nakon promene imena gosta?
Ne, cena rezervacije neće biti preračunata kao rezultat promene imena.
Promene datuma rezervacije
Kako mogu da promenim datume rezervacije?
1. Idite na odeljak "Porudžbine", izaberite željenu porudžbinu i kliknite na dugme "Podrška korisnicima: pošalji zahtev" u donjem desnom uglu.
2. Izaberite "Promeni rezervaciju", a zatim "Datumi boravka".
3. Vaš zahtev će biti prosleđen podršci i oni će vas kontaktirati u istom ćaskanju.