Kako biste proverili status izvršene rezervacije leta:
Idite na stranicu „Narudžbenice“ u svom nalogu.
Na kartici rezervacija, videćete status svoje rezervacije, na primer:
Karta je rezervisana
Vaša porudžbina je kreirana i sada je navedena na vašem nalogu.
Karta je izdata
Vaša avionska karta je izdata. Sada možete preuzeti e-kartu i fakturu, platiti porudžbinu ili zatražiti refundaciju ako je potrebno.
Izdavanje u toku
Sistem trenutno obrađuje vaš zahtev za izdavanje karte.
Greška u izdavanju
Došlo je do greške prilikom izdavanja karte. Molimo, obratite se podršci za pomoć.
Plaćanje
Vaša uplata se obrađuje nakon što ste izdali kartu.
Greška u plaćanju:
Došlo je do problema sa vašom uplatom (obično zbog nedovoljnog kreditnog limita). Molimo, pokušate ponovo da platite ili se obratite svom menadžeru naloga za pomoć.
Zatražena je refundacija
Podneli ste zahtev za refundaciju. Naš tim će pregledati vaš zahtev i potvrditi uslove refundacije.
Refundacija je izvršena
Refundacija je obrađena i izvršena prema ugovorenim uslovima.
Ako vaša rezervacija pokazuje status greške ili imate pitanja o bilo kom statusu, molimo vas da se obratite podršci za pomoć.