U kom uzrastu se dete smatra odraslim putnikom?

Detetom se smatra putnik starosti od 3 do 12 godina i ne viši od 150 cm.

U isto vreme, dete bilo kog uzrasta smatra se putnikom. Na primer, ako je kapacitet vozila tri putnika, to podrazumeva dve odrasle osobe i jedno dete ili jednu odraslu osobu i dva deteta.

Da li je neophodno rezervisati dečija auto-sedišta?

U većini zemalja auto-sedište za dete je obavezno prilikom vožnje dece do 12 godina starosti.

Putnik može poneti i svoje auto-sedište za dete pod uslovom da ono ispunjava standarde bezbednosti na putevima zemlje u kojoj se putuje. Takođe, u obavezi ste da navedete da putujete sa detetom kao i da dodate komentar da ćete poneti svoje auto-sedište za dete.

Imajte na umu da se u mnogim zemljama buster auto-sedište (booster) ne smatra odgovarajućim dečijim auto-sedištem.

Koja dečija auto-sedišta su u ponudi za prevoz dece?

Kompanija za transfer nudi četiri kategorije dečijih auto-sedišta. Svaka kategorija je za određeni uzrast i težinu deteta:

Ostali parametri auto-sedišta ispunjavaju saobraćajne propise zemlje u kojoj se putuje.

Kako evidentirati da se putuje sa bebom?

Ako putnik putuje sa bebom bez svog dečijeg auto-sedišta, molimo Vas da navedete u rezervaciji Auto-sedište za bebe do godinu dana.

Ako putnik putuje sa bebom i ima svoje sedište za bebu, imajte na umu da će to sedište za bebu zauzeti jedno mesto u samom vozilu.

Kako da rezervišem auto-sedišta za decu različitog uzrasta?

Ako se u putnike ubrajaju deca različitog uzrasta, u obrascu za rezervaciju možete odabrati dečija sedišta sa različitim specifikacijama.

Svako dete (bez obzira na uzrast) smatra se putnikom i zauzima posebno sedište. Ako se desi da samo jedno dete nema dečije auto-sedište, vozač ima pravo da otkaže putovanje.

Kako da izaberem odgovarajuće vozilo?

Savetujemo odabir vozila na osnovu njegovog kapaciteta. Najpre uzmite u obzir broj putnika i količinu prtljaga.

Sve ostalo zavisi od budžeta samog putnika ili politike putovanja kompanije.

Da li se dete u auto-sedištu računa kao putnik?

Da, dete u auto-sedištu zauzima posebno sedište i smatra se putnikom.

Šta ako mi treba pomoć sa invalidskim kolicima?

Navedite to u odeljku „Komentari” prilikom pravljenja rezervacije.

Kako da znam kapacitet vozila?

Podaci o kapacitetu vozila (dozvoljeni broj putnika i prtljaga) naznačeni su u informacijama o tarifi.

Pažnja: dete se računa kao putnik i zauzima posebno sedište.

Broj prtljaga izračunava se na osnovu standardne dimenzije jednog komada prtljaga veličine do 55x45x25 cm (22x18x10 inča).

Kako da organizujem prevoz sportske opreme?

Ako putnik sa sobom nosi sportsku opremu molimo Vas da čekirate to prilikom rezervacije u posebnom polju: „sportska oprema“. Ako ne postoji takav kvadratić, napišite napomenu da ćete poneti sportsku opremu u polju „komentari za vozača“.

Kako da organizujem prevoz prtljaga većeg od standardnoog?

Prtljag se smatra prevelikim kada premašuje sledeće dimenzije: 55х45х25 cm (22x18x10 inča).

Ako putnik planira da ponese prtljag koji premašuje gore navedene veličine, kontaktirajte našu službu za korisničku podršku. Podnećemo zahtev pružaocu usluge da obezbedi odgovarajuće vozilo.

Kako da organizujem prevoz sa kućnim ljubimcem?

Ako putnik putuje sa kućnim ljubimcem, navedite to u obrascu za rezervaciju. Tokom putovanja, ljubimac mora da bude u kavezu ili nosaču za kućne ljubimce.

Kada počinje besplatno vreme za preuzimanje putnika?

Ako putnik treba da se preuzme na aerodromu, vreme počinje od trenutka kada avion sleti po planu (pod uslovom da je dostavljen broj leta). Besplatno vreme čekanja zavisi od uslova rezervacije; možete ih pogledati na stranici za rezervacije.

Ako nije naveden broj leta, ili ako putnik treba da se preveze od hotela, apartmana ili kancelarije, besplatno vreme počinje od trenutka kada je transfer dogovoren, a to je naznačeno prilikom pravljenja narudžbenice.

Šta putnik treba da uradi ako let kasni ili ako je stigao ranije?

Mi pratimo planirano vreme dolaska leta tako da će vozač čekati putnika u zoni za dolaske, čak i ako let kasni ili stigne prerano. Ako putnik ne može da pronađe vozača, može ga kontaktirati telefonom, ili poslati mu poruku kako bi se što pre našli na aerodormu.

Besplatno vreme čekanja zavisi od uslova rezervacije; možete ih pogledati na stranici za rezervacije.

Može li putnik dodati neko zaustavljanje usput ili promeniti adresu?

Da. Ako se vreme putovanja ne promeni značajno, vozač neće dodatno naplatiti tu promenu. Ako se vreme putovanja značajno promeni, onda putnik treba da plati vozaču za promenjenu rutu u gotovini, u domaćoj valuti.

Mogu li se drugi putnici pridružiti putovanju na licu mesta?

Da, ukoliko vozilo ima dovoljno kapaciteta. Vozač ima pravo da odbije ako vozilo ne može da primi dodatne putnike. Isto pravilo važi i za dodatni prtljag.