Da biste otkazali plaćenu rezervaciju sa izdatom e-kartom:
Idite na odeljak „Porudžbine“ u svom nalogu.
Izaberite rezervaciju koju želite otkazati.
Pregledajte pravila o zameni i refundaciji karte prema uslovima svoje tarife. Mogućnost refundacije zavisi od izabrane tarife.
Kliknite na dugme „Refundiraj kartu“.
Ako tarifa to dozvoljava, refundacija vaše karte će biti automatski obrađena, a potvrdu o refundaciji ćete dobiti u kartici „Porudžbine“ u roku od nekoliko minuta. Ako automatska refundacija nije moguća, naš tim za podršku će vas kontaktirati.