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¿Cómo puedo modificar una reserva (el nombre del huésped, el período de la estadía, etc.)?
¿Cómo cancelo una reserva?
¿Puedo solicitar un check-in anticipado o un check-out más tarde?
¿Cómo puedo saber si el hotel tiene aparcamiento o servicio de traslado?
¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
¿Puedes proporcionar una confirmación de la reserva utilizando el membrete de la propiedad?
Hemos contactado con el hotel y nos dicen que no tienen nuestra reserva. ¿Qué debemos hacer?
¿Qué hacer si no encuentro el hotel preferido online?
¿Cómo puedo hacer una reserva de grupo?
¿En qué casos se cancelan automáticamente las reservas?
¿Desde dónde puedo descargar el bono y la factura?
¿Dónde puedo consultar mis reservas?
¿Se cobra un cargo por cancelación? Ya pagué la reserva.
¿Cómo puedo asegurarme de que la habitación reservada tenga el tipo y la cantidad de camas que necesito?
¿Puedo cancelar una reserva que incluya más de una habitación?