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Onde posso verificar os termos de cancelamento da minha reserva?
Você cobra taxa de cancelamento? Eu já paguei pela reserva.
Como posso alterar uma reserva (nome do hóspede, período da estadia, etc.)?
Como posso cancelar minha reserva?
Posso agendar um check-in antecipado/check-out tardio?
Como sei se o hotel oferece estacionamento ou serviços de translado?
Qual são os horários de check-in e check-out?
Você pode fornecer uma confirmação de reserva usando o papel timbrado do estabelecimento?
Entramos em contato com o hotel, e eles dizem que não têm nossa reserva. O que devemos fazer?
Como posso ter certeza de que o quarto que reservei tem o tipo exato e o número de leitos de que eu preciso?
E se eu não conseguir encontrar o hotel solicitado online?
Como faço uma reserva para grupo?
Em que condições é que uma reserva é cancelada automaticamente?
Posso cancelar um quarto quando reservei mais do que um numa única reserva?
Onde posso baixar o voucher e a fatura?
Onde posso verificar minhas reservas?
Como faço para reservar um hotel?