Нашите услуги
49 статии
🏠 Настаняване
Разберете как да си осигурите настаняване само в няколко стъпки
- Как мога да променя резервация (име на гост, период на престой и т.н.)?
- Как мога да анулирам резервация?
- Възможно ли е ранно настаняване или късно напускане?
- Как да разбера дали хотелът предлага паркинг или трансфер?
- Какви са часовете за настаняване и напускане?
- Можете ли да предоставите потвърждение на резервацията на фирмена бланка на мястото за настаняване?
- Свързахме се с хотела и те казаха, че нямат резервация на наше име. Какво да правим?
- Какво да правя, ако не мога да намеря търсения хотел онлайн?
- Как мога да направя резервация за група?
- При какви условия резервация може да бъде анулирана автоматично?
- Откъде мога да изтегля ваучера и фактурата?
- Къде мога да проверя резервацията си?
- Налагате ли такса за анулиране на резервации? Резервацията вече е платена.
- Как да проверя дали резервираната от мен стая разполага с точния тип и брой легла, които са ми необходими?
- Мога ли да анулирам стая, когато в една резервация съм резервирал/а повече от една стая?
🚐 Трансфер
Научете повече за резервацията на нашите трансферни услуги
- Подаване на резервация
- Как мога да разбера дали желанията на клиента ще бъдат удовлетворени?
- Как ще получа ваучер за трансфера?
- Какво е включено в цената на трансфера?
- Плащане на резервацията
- Как мога да променя трансфера?
- Как мога да анулирам резервация?
- Кога ще си получа обратно средствата за анулирана поръчка?
- Какви са условията за промяна на маршрута или данните за пътуването преди или по време на трансфера?
- Може ли шофьорът за даден трансфер да бъде сменен?
- Условия на трансфера
- Среща с шофьора
- Как мога да правя промени в трансфера след като го поръчам?
✈️ Самолетни билети
Вижте как да резервирате самолетни билети в RateHawk
- Как да резервирам билет?
- Как мога да резервирам полети с много отсечки?
- Как да резервирам полет за дете без придружаващ го възрастен?
- Как работят филтрите?
- Статус на резервацията
- Как да платя самолетни билети с карта
- Как да платя самолетните билети по банков път?
- Къде мога да намеря фактурата за самолетния билет?
- Срок за издаване на билетите
- Къде мога да намеря информация за срока за издаване на билета?
- Резервирах билет. Как мога да го издам?
- Как мога да направя промени по неплатена резервация?
- Как мога да направя промени по платена резервация за самолетен билет?
- Как мога да анулирам платена резервация?
- Как мога да заявя хранения на борда?
- Как мога да платя за допълнителен багаж?
- Къде мога да намеря информация за допустимото количество багаж?
- Къде мога да намеря информация за поръчката?
- Къде мога да намеря и да изтегля информацията за платените резервации?
- С колко време разполагам за издаване на билетите?
- Мога ли да използвам картата си на лоялен клиент за резервиране на самолетни билети?