Резервирана. Този статус се появява след като поръчката е била създадена. Поръчка със статус „Резервирана“ е отразена в профила.

Направена. Този статус се получава, когато поръчката е била направена. Ако дадена поръчка е получила статус „Направена“, можете да изтеглите електронния билет или фактурата или да върнете билета.

Плащане. Този статус се появява след като щракнете върху бутона „Издай“.

В очакване да бъде издадена. Този статус се появява след като щракнете върху бутона „Издай“.

Грешка при издаването. Този статус се появява, ако възникне грешка при издаването на билета. Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.

Грешка при плащането. Този статус се появява, ако възникне грешка при процеса на плащане. Опитайте да платите по-късно или се свържете със своя акаунт мениджър. Най-често срещаната причина за тази грешка е недостатъчен кредитен лимит.

Заявено е възстановяване на стойността. Този статус се появява след като щракнете върху бутона „Връщане на билета“. Възстановяването на суми се извършва само след като условията по него бъдат договорени с отдела за обслужване на клиенти.

Възстановяването на суми е приключено. Този статус се появява след като условията по възстановяването на суми са били договорени и възстановяването е било извършено.