Дете на каква възраст се смята за възрастен?

Пътниците на възраст от 3 до 12 години и не по-високи от 150 см се броят за деца.

В същото време, дете на всяка възраст се брои за пътник. Например, ако товарният капацитет на автомобила е трима пътници, то те могат да бъдат двама възрастни и едно дете или един възрастен и две деца.

Необходимо ли е да поръчваме детско столче?

В повечето държави детските столчета са задължителни при превозването на деца до 12-годишна възраст.

Пътникът може също така да донесе свое столче, при условие, че е проверил дали то отговаря на изискванията за пътна безопасност в страната, в която пътуват. Освен това е необходимо да включите детето в списъка на пътниците и да добавите съобщение, че ще донесат свое столче за кола.

Обърнете внимание, че в много държави повдигащата седалка не се приема за детско столче.

Какви детски столчета се предлагат за превозване на деца?

Транспортната фирма осигурява четири категории детски столчета. Всяка от тях отговаря на ръста и теглото на детето:

Останалите спецификации на столчетата за кола отговарят на изискванията за движение по пътищата на страната, в която ще бъде осъществено пътуването.

Как да посоча в резервацията, че ще бъде превозвано бебе?

Ако пътник пътува с бебе без собствено бебешко столче, тогава добавете към поръчката Бебешко столче за деца на възраст до една година.

Ако пътник пътува със свое собствено бебешко столче, то обърнете внимание, че то заема мястото на един пътник в колата.

Как да поръчам детски столчета за деца на различна възраст?

Ако сред пътниците има деца на различна възраст, тогава във формуляра за резервация можете да изберете детски столчета с различни спецификации.

Всяко дете (независимо от възрастта му) се смята за отделен пътник и заема собствено място в колата. Ако дете бъде оставено без детско столче, шофьорът си запазва правото да анулира пътуването.

Как да избера подходяща кола?

Препоръчваме Ви да изберете кола в зависимост от нейния товарен капацитет. Преди всичко, имайте предвид броя места за пътници и количеството багаж.

Всичко останало зависи от бюджета на пътника или фирмената политика по отношение на пътуванията.

Дете на седалка в колата брои ли се за пътник?

Да, дете на детска седалка заема отделно място и се брои за пътник.

Какво да правя, ако имам нужда от помощ за инвалидна количка?

Моля, посочете го в раздел „Коментари“, когато правите резервацията.

Как да разбера какъв е товарният капацитет на автомобила?

Информация за товарния капацитет на колата (броят пътници и допустимия брой багажни единици) е посочен в информацията по тарифата.

Обърнете внимание: всяко дете се брои за пътник и заема отделна седалка.

Броят багажни единици се изчислява въз основа на стандартните размери на един багаж с размер до 55х45х25 см (22x18x10 инча).

Как да организирам транспорта на спортна екипировка?

Ако пътникът пътува със спортна екипировка, посочете го във формуляра за резервацията.

Как да организирам транспорта на свръхбагаж?

За свръхбагаж се смята багаж с размери над 55х45х25 см (22x18x10 инча).

Ако пътникът планира да вземе свръхбагаж, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти. Ние ще изпратим запитване до доставчика на услугата, за да може да избере подходящ автомобил.

Как да организирам вземането на домашен любимец?

Ако пътникът пътува с домашен любимец, посочете го във формуляра за резервация. По време на пътуването домашният любимец трябва да бъде пренасян в клетка или чанта за транспортиране на животни.

Кога започва да тече безплатното време за вземане?

Ако пътникът се посреща на летище, обратното броене започва от момента, в който самолетът кацне (стига да е посочен номер на полет).
Ако не е посочен номер на полет или ако пътникът се взема от хотел, апартамент или офис, безплатното време за вземане започва да тече в часа за вземане, посочен при подаване на резервацията.

Какво трябва да направи пътникът, ако полетът закъснее или пристигне по-рано?

Ние следим данните за пристигащите полети, така че шофьорът ще очаква пътника в зоната за пристигащи, дори ако полетът закъснее или пристигне по-рано.

Безплатното време за изчакване започва, когато самолетът кацне.
Ако шофьорът не може да бъде открит, препоръчваме пътникът да се свърже с него по телефона или чрез текстово съобщение, за да ускори вземането си от летището.

Пътникът може ли да добави спирка или да промени адреса?

Да. Ако продължителността на пътуването не се променя значително, шофьорът ще го направи безплатно. Ако продължителността на пътуването се променя значително, пътникът ще трябва да плати на шофьора за променения маршрут в брой в местна валута.

Могат ли на място към пътуването да се присъединят допълнителни пътници?

Да, ако колата има достатъчен товарен капацитет. Ако капацитетът не позволява превозването на допълнителни пътници, шофьорът има право да откаже. Същото правило важи за допълнителния багаж.