Наши сервисы
Статей: 50
🏠 Отели
Узнайте, как оформить бронирование жилья всего за несколько шагов
Как изменить подтвержденное невозвратное бронирование? (даты, имена гостей, пр.)
Как отменить бронирование?
Могу ли я добавить ранний заезд/ поздний выезд?
Как узнать, есть ли в отеле услуга парковки или трансфера?
Когда время заезда и выезда?
Вы можете предоставить подтверждение бронирование на фирменном бланке отеля?
Я связался с отелем, но отель не видит моего бронирования. Что делать?
Что делать, если нужного отеля нет онлайн?
Как сделать групповое бронирование?
Где скачать ваучер и счет?
Где проверить мои бронирования?
Будут ли с меня взиматься дополнительная комиссия за отмену оплаченного бронирования?
Как проверить, что я забронировал нужную категорию номера?
🚐 Трансферы
Подробнее о бронировании наших трансферных услуг
Оформление заказа
Как узнать, что пожелания клиента будут выполнены?
Как получить ваучер на трансфер?
Что входит в стоимость поездки?
Оплата заказа
Как внести изменения в заказ трансфера
Как отменить заказ?
Когда вернутся деньги за отменённый заказ?
Каковы условия изменения маршрута или деталей поездки до или во время поездки?
Может ли измениться водитель по созданному заказу?
Условия перевозки
Встреча с водителем
Как изменить трансфер после оформления заказа?
✈️ Авиабилеты
Как забронировать авиабилеты на RateHawk
Как забронировать авиаперелет?
Как мне забронировать сложный маршрут с несколькими перелетами?
Как забронировать перелет для ребенка без взрослого?
Как забронировать лоукостеры на RateHawk
Как работают фильтры?
Статусы бронирования
Как часто можно отменять бронирования авиабилетов и будет ли за это штраф?
Как оплатить авиабилеты картой?
Как выписать авиабилеты из кредитного лимита?
Где взять счет на оплату авиабилета?
Тайм-лимит (time limit)
Где я могу найти информацию о времени выписки (тайм-лимит)?
Я забронировал билет, как мне его выписать?
Как изменить неоплаченное бронирование?
Как внести изменения в оплаченное бронирование авиаперелета?
Как отменить оплаченное бронирование?
Как мне заказать питание на борту?
Как мне докупить/оплатить дополнительный багаж?
Где я могу узнать информацию о багаже?
Где я могу найти информацию о заказе?
Где я могу найти и скачать информацию по оплаченному бронированию?
Сколько у меня есть времени на выписку билетов?
Могу ли я добавить карту лояльности в бронирование авиаперелета?
Как работать с кредитным лимитом