Мы рекомендуем оплачивать (выписывать) минимум 50% от забронированных авиабилетов. Если неоплаченных (отменённых) бронирований больше, работа с авиабилетами на RateHawk может быть ограничена частично или полностью.
Какое бронирование считается отменённым?
Бронирование считается отменённым, если по нему не выписали авиабилеты. Чтобы избежать таких ситуаций, обращайте внимание на тайм-лимит (период времени, в течение которого можно выписать билет) — он указан в карточке предложения в правом верхнем углу.
Подробно о тайм-лимите и других важных деталях в карточках предложений читайте здесь.
Важно: в статистике отмен учитываются только неоплаченные бронирования. Если вы выписали (оплатили) авиабилеты, а затем аннулировали бронирование, процент отмен не вырастет.
Сколько бронирований можно отменить?
Максимально возможное число отмен зависит от правил конкретной авиакомпании. При работе с RateHawk мы рекомендуем оплачивать как минимум 50% бронирований, при этом учитывать и общую статистику, и статистику по конкретной авиакомпании.
Пример
За последние 30 дней вы забронировали всего 100 билетов на RateHawk — из них должны быть оплачены как минимум 50. При этом 40 билетов вы забронировали у авиакомпании N — из них должны быть оплачены как минимум 20.
Что будет, если превысить лимит?
Порядок действий зависит от того, насколько превышен лимит отмен, а также от общего количества бронирований авиабилетов:
если превышение некритичное (например, 52% отмен), с партнёром связывается куратор, сообщает о сложившейся ситуации и возможных последствиях;
если процент отмен сильно превышен по бронированиям конкретной авиакомпании, варианты перелётов этого перевозчика перестают отображаться для партнёра в результатах поиска на RateHawk;
если процент отмен сильно превышен по бронированиям всех авиакомпаний, опция бронирования авиабилетов на RateHawkотключается для партнёра полностью.
Мы всегда готовы разобраться в ситуации и предоставить надёжным партнёрам полный доступ к бронированию тревел-услуг. Если у вас появились вопросы или нужна помощь по работе с авиабилетами, пожалуйста, обратитесь к аккаунт-менеджеру