Это может случиться по нескольким причинам. Пожалуйста, убедитесь, что вы и предоставили корректные данные:
Даты проживания (заезд и выезд);
Имена гостей;
Тип и количество номеров.
Также отель может не увидеть имена гостей, если вы позвонили менее, чем через 2 часа после создания бронирования. Как правило, служба бронирования отеля выгружает данные по гостям в течение определенного времени.
Если отель все же не смог предоставить внутренний номер бронирования, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте [email protected]
Мы свяжемся с отелем и уточним все необходимые детали.