Las reservas no reembolsables requieren el pago con tarjeta en el momento de reservar. Si se produjo un error con la reserva, pero se cobró el importe correspondiente, significa que fue bloqueado y no cargado a la cuenta bancaria.

Cuando se bloquean fondos en una tarjeta de crédito, se da la misma notificación que cuando se hace un cobro. Para consultar el saldo de tu tarjeta de crédito y saber cuándo se desbloqueará el importe, contacta con el proveedor de la tarjeta.

Para ayuda adicional, contacta nuestro departamento de la atención al cliente por correo electrónico [email protected].