Ako je povraćaj novca izvršen na Pretplatu, a želite da dobijete novac putem bankarskog transfera ili na kreditnu karticu, pratite sledeće instrukcije:
*Uvek možete proveriti iznos novca koji imate u Pretplati u odeljcima „Fakture i izveštaji -> Istorija plaćanja“ i „Finansijske informacije“.
Povraćaj sredstava putem bankarskog transfera
Treba da pošaljete mejl svom menadžeru naloga sa fakturom/zvaničnim pismom za povraćaj sredstava.
Faktura treba da sadrži sledeće detalje:
Pravne podatke kompanije/broj računa u banci.
ETI pravne detalje (naznačeni u svakom računu).
ID rezervacije.
Iznos koji treba da se refundira.
Povraćaj sredstava na kreditnu karticu
Pošaljite mejl na [email protected] u naslovu stavite „Povraćaj novca na kreditnu karticu/ID narudžbenice".
U samom mejlu navedite iznos i valutu za povraćaj novca. Služba za korisničku podršku će Vas obavestiti čim sredstva budu refundirana.