Com o RateHawk, agora a comissão pode ser recebida diretamente pelo back office. Esse recurso está disponível exclusivamente para pessoas jurídicas, como ETI e SMETA. Veja um guia detalhado sobre como seguir o novo processo de resgate de comissão.
Como encontro o valor do pagamento?
Para conferir o valor do pagamento:
Efetue o login no back office: Use as suas credenciais para acessar a sua conta no RateHawk.
Acesse a aba “Relatórios”: Selecione “Resgate da comissão”.
Verifique o valor do pagamento: O painel exibe o valor total disponível para a retirada.
O RateHawk oferece duas configurações de pagamento da comissão:
Automática: As comissões são processadas e pagas automaticamente todos os meses.
Manual: Você pode solicitar manualmente que a comissão seja paga quando preferir.
Onde a comissão pode ser creditada?
As comissões podem ser creditadas:
Na conta de pagamento excedente: Isso permite usar a comissão como um saldo de crédito para futuras reservas.
Na conta bancária: A comissão pode ser transferida diretamente para a sua conta bancária.
Quais são os requisitos para solicitar e obter o resgate da comissão?
Antes de solicitar o resgate da comissão, verifique se os requisitos a seguir foram atendidos:
Entidade jurídica ativa: A sua conta deve estar registrada como ETI ou SMETA.
Limite mínimo da comissão: O montante acumulado da comissão deve ser de pelo menos US$100 ou equivalente em outra moeda.
Dados bancários válidos: Certifique-se de que os dados bancários foram inseridos corretamente e verificados no seu perfil do back office.
Formulário W8-BEN/W8-BEN-E/W9: Deve ser preenchido e anexado ao back office para contratos de ETI.
Ausência de dívida vencida não paga: Confirme que não existe nenhuma dívida vencida não paga.
Processos de retiradas automáticas e manuais
Retiradas automáticas:
Acesse “Resgate da comissão” na aba “Relatórios”.
Ative o botão “Resgate automático de comissão”.
Escolha uma conta: Selecione “Conta bancária” ou saldo de “Pagamento excedente” para a comissão.
Adicione uma conta bancária: Se necessário, clique no botão “Adicionar conta” e preencha as informações obrigatórias.
Resgate manual:
Acesse a aba “Relatórios”: Selecione “Resgate da comissão”.
Marque as solicitações: Resgate as comissões com o limite mínimo de US$100 ou equivalente em outra moeda.
Clique no botão “Resgatar”: Escolha uma conta para a qual transferir a comissão.
Adicione uma conta bancária: Se necessário, clique no botão “Adicionar conta” e preencha as informações obrigatórias.
Cronograma de pagamento e informações adicionais
Relatório de comissão: O relatório é gerado após o 16º dia de cada mês e inclui as reservas feitas no mês anterior (por exemplo, o relatório de comissão gerado em 16 de março cobrirá os valores brutos das reservas feitos em fevereiro).
Prazo da transferência bancária: O pagamento é feito no prazo de 2 a 4 semanas da data da solicitação.
Sem valor mínimo para pagamento excedente: Para maior comodidade, não há um valor mínimo necessário para processar o saldo de pagamento excessivo.
Status de pagamentos de comissão
Status do produto | Status no sistema | Significado |
Pronto para resgate | - - - | A comissão pode ser solicitada |
Processar resgate | Criado | Solicitação criada pelo parceiro |
Aguardando pagamento | Aprovado | Pagamento aprovado pela equipe financeira |
Rejeitado | Rejeitado | Solicitação rejeitada pela equipe financeira (motivo indicado) |
Registrado no pagamento excedente | Pago | A comissão foi paga |
Se uma solicitação for rejeitada, entre em contato com a nossa equipe de atendimento para obter ajuda na resolução de qualquer problema.
Potencialize os seus ganhos
Caso tenha dúvida ou precise de mais assistência, entre em contato com o suporte do RateHawk para obter ajuda.