Op welke leeftijd wordt een kind beschouwd als volwassen passagier?

Een passagier tussen de 3-12 jaar en kleiner dan 1.50 meter wordt beschouwd als kind.

Maar een kind, van welke leeftijd dan ook, wordt altijd beschouwd als passagier. Als de auto bijvoorbeeld plek heeft voor drie passagiers, kunnen dat twee volwassen en een kind zijn of een volwassene en twee kinderen.

Is het bestellen van een kinderzitje verplicht?

In de meeste landen zijn kinderzitjes verplicht voor kinderen tot 12 jaar.

Passagiers mogen ook zelf een kinderzitje meenemen als ze hebben gecheckt dat die voldoet aan de veiligheidsnormen van het land waarin ze reizen. Je bent wel verplicht om te vermelden dat er een kind aanwezig is en een opmerking toe te voegen dat de passagiers zelf een kinderzitje meenemen.

Let op: in veel landen wordt een booster niet gezien als een volwaardig kinderzitje.

Welke kinderzitjes zijn er voor het vervoer van kinderen?

Het transferbedrijf heeft vier categorieën kinderzitjes. Elke categorie is voor de leeftijd en de gewichtscategorie van het kind:

De overige specificaties van het kinderzitje voldoen aan de verkeerswetten van het land waarin de rit plaatsvindt.

Hoe leg ik in de boeking vast dat er een baby meegaat met de transfer?

Als een passagier met een baby, maar zonder eigen babyzitje reist, voeg dan 'Baby seat for up to one year' toe aan de bestelling.

Als een passagier met een baby en een eigen babyzitje reist, houd er dan rekening mee dat het babyzitje één passagiersplek inneemt in de auto.

Hoe bestel ik een kinderzitje voor kinderen van verschillende leeftijden?

Als er kinderen van verschillende leeftijden bij het reisgezelschap zitten, kun je kinderzitjes met verschillende specificaties selecteren op het boekingsformulier.

Elk kind (ongeacht de leeftijd) wordt beschouwd als volledige passagier en heeft een eigen plek in de auto. Als er een kind is zonder kinderzitje, heeft de chauffeur het recht om de rit te annuleren.

Hoe kies ik de juiste auto?

We raden aan om een auto te kiezen op basis van de ruimte. Het belangrijkste is het aantal passagiersplekken en de hoeveelheid bagage.

De rest hangt af van het budget van de passagier of het reisbeleid van het bedrijf.

Telt een kind in een kinderzitje als passagier?

Ja, een kind in een kinderzitje neemt een eigen plek in en wordt beschouwd als passagier.

Wat als ik hulp nodig heb met een rolstoel?

Geef dit aan in het opmerkingenveld tijdens het boeken.

Hoe weet ik hoeveel ruimte een auto heeft?

Informatie over de ruimte van een auto (het aantal passagiers en toegestane aantal stukken bagage) wordt aangegeven in de tariefinformatie.

Let op: een kind telt als passagier en neemt een eigen plek in beslag.

Het aantal stukken bagage wordt berekend op basis van de standaardafmetingen van een stuk bagage van maximaal 55 x 45 x 25 cm.

Hoe regel ik het vervoer van sportspullen?

Als de passagier sportspullen bij zich heeft, vink dan het speciale vakje Sportspullen aan tijdens het boeken van de transfer. Als dit vakje er niet staat, schrijf dan een opmerking over de sportspullen in het veld Opmerkingen voor de chauffeur.

Hoe regel ik het vervoer van afwijkende bagage?

Afwijkende bagage is bagage die groter is dan 55 x 45 x 25 cm.

Als de passagier van plan is om grotere bagage mee te nemen, neem dan contact op met de klantenservice. We doen een aanvraag bij de dienstverlener, zodat die de juiste auto kan selecteren.

Hoe kan ik mijn huisdier meenemen?

Als de passagier een huisdier bij zich heeft, geef dit dan aan in het boekingsformulier. Tijdens de reis moet het dier in een kooi of bench zitten.

Hoe laat begint de gratis ophaaltijd?

Als de passagier wordt opgehaald van de luchthaven, begint de tijd te lopen vanaf het moment dat de vlucht op tijd aankomt (als het vluchtnummer is doorgegeven). De gratis wachttijd is afhankelijk van de voorwaarden van de bestelling. Die kun je lezen op de boekingspagina.

Als er geen vluchtnummer is doorgegeven of de passagier wordt opgehaald bij een hotel, appartement of kantoor, begint de gratis wachttijd vanaf het tijdstip dat is opgegeven bij het boeken van de transfer.

Wat moet een passagier doen als de vlucht vertraging heeft of eerder aankomt?

We houden de aankomsttijden van vluchten bij, dus de chauffeur staat klaar in de aankomsthal, ook als de vlucht vertraging heeft of eerder aankomt. Als de chauffeur er niet is, raden we aan dat de passagier hem of haar belt of sms’t, zodat de ontmoeting plaats kan vinden op de luchthaven.

De gratis wachttijd is afhankelijk van de voorwaarden van de bestelling. Die kun je lezen op de boekingspagina.

Kan een passagier een tussenstop toevoegen of het adres wijzigen?

Ja. Als de reistijd niet heel erg verandert, zal de chauffeur dit gratis doen. Als de reistijd wel erg verandert, moet de passagier de veranderde route contant aan de chauffeur betalen in de lokale valuta.

Kunnen er ter plekke nog extra passagiers mee met de rit?

Ja, als er genoeg plek is in de auto. Als er geen ruimte voor extra passagiers is in de auto, heeft de chauffeur het recht om dat te weigeren. Dat geldt ook voor extra bagage.