In quali situazioni le prenotazioni vengono cancellate automaticamente?

Le prenotazioni rimborsabili che non sono state pagate vengono cancellate dal sistema 30 minuti prima del termine del periodo di cancellazione gratuita. 

Attenzione: se il saldo del deposito non ha credito sufficiente per coprire il costo della prenotazione, l'ordine non sarà cancellato automaticamente. 

Può verificare la scadenza per il pagamento della prenotazione nel suo account online, alla pagina della prenotazione. 

N.B.: la scadenza per il pagamento dell'ordine corrisponde al fuso orario del luogo in cui l'ordine è stato effettuato.

 

In base ai termini del contratto, il partner ha la responsabilità di effettuare i pagamenti con puntualità e l'obbligo di cancellare manualmente le prenotazioni scadute. Se l'agenzia non cancella la prenotazione dal suo account online, dovrà provvedere al relativo pagamento. 

Se dispone di un limite di credito o di un saldo di deposito, le prenotazioni rimborsabili non saranno cancellate automaticamente a condizione che il limite di credito/saldo di deposito abbia fondi sufficienti a coprirne il costo. 

Verifichi il saldo del suo limite di credito regolarmente dalla sezione Informazioni finanziarie - Limite per nuovi ordini non rimborsabili. Se il saldo residuo è inferiore al costo della prenotazione, quest'ultima può essere automaticamente cancellata dal sistema.