Il est possible, avec RateHawk, de recevoir sa commission directement par l’intermédiaire du back office. Cette fonctionnalité est disponible exclusivement pour les personnes morales enregistrées en tant que ETI et SMETA. Voici un guide détaillé concernant le nouveau processus de retrait des commissions.
Comment puis-je connaître le montant du paiement ?
Pour vérifier le montant du paiement :
Connectez-vous au back office : utilisez vos identifiants pour accéder à votre compte RateHawk.
Accédez à l’onglet « Rapport » : sélectionnez « Retrait de commission ».
Vérifier le montant du paiement : le tableau de bord affiche le montant total disponible pour le retrait.
Quels sont les différents modes de versement des commissions ?
RateHawk propose deux modes de versement :
Automatique : les commissions sont traitées et payées automatiquement chaque mois.
Manuel : vous pouvez demander manuellement le paiement de la commission à votre convenance.
Sur quels comptes peut-on créditer les commissions ?
Les commissions peuvent être créditées sur le :
Compte excédentaire : cela vous permet d’utiliser votre solde pour régler vos futures réservations.
Compte bancaire : la commission peut être directement transférée sur le compte bancaire de votre agence.
Quelles sont les conditions pour demander le retrait de votre commission ?
Avant de demander le retrait d’une commission, assurez-vous de remplir les conditions suivantes :
Entité juridique active : votre compte doit être enregistré en tant que ETI ou SMETA.
Seuil de commission minimum : le montant cumulé des commissions doit être d’au moins 100 $ ou son équivalent dans une autre devise.
Coordonnées bancaires valides : assurez-vous que vos coordonnées bancaires sont correctement entrées et vérifiées dans votre profil de back office.
Formulaire W8-BEN/W8-BEN-E/W9 : il doit être rempli et envoyé au back office pour les contrats ETI.
Aucun arriéré : assurez-vous de ne pas avoir de dettes impayées.
Processus de retraits automatisés et manuels
Retraits automatisés :
Allez dans « Retrait de commission » : sous l'onglet « Rapport ».
Activez le bouton « Retrait automatique de la commission ».
Choisissez un compte : sélectionnez « Compte bancaire » ou « Compte excédentaire » pour la commission.
Ajouter un compte bancaire : si nécessaire, cliquez sur le bouton « Ajouter un compte » et remplissez les informations demandées.
Retraits manuels :
Accédez à l’onglet « Rapport » : sélectionnez « Retrait de commission ».
Cochez les commandes actives : retirez vos commissions d’un montant minimum de 100 $ ou son équivalent dans une autre devise.
Cliquez sur le bouton « Retirer » : choisissez un compte pour le retrait de la commission.
Ajouter un compte bancaire : si nécessaire, cliquez sur le bouton « Ajouter un compte » et remplissez les informations demandées.
Échéanciers de paiement et informations supplémentaires
Rapport des commissions : le rapport est généré le 16 de chaque mois et inclut les réservations effectuées au cours du mois précédent (p. ex., le rapport des commissions généré le 16 mars couvrira les réservations brutes effectuées en février).
Délai de virement bancaire : le paiement est effectué dans les 2 à 4 semaines suivant la date de la demande.
Pas de minimum pour le compte excédentaire : il n’y a pas de montant minimum pour verser le paiement sur le compte excédentaire, ce qui est beaucoup plus pratique.
Statuts de paiement des commissions
Statut de la commission | Statut dans le système | Signification |
Prêt à être retirée | - - - | La commission peut être réclamée |
Retrait à traiter | Créée | Demande créée par le partenaire |
En attente de paiement | Approuvée | Paiement approuvé par le service financier |
Rejetée | Refusée | Demande rejetée par le service financier (raison fournie) |
Créditée sur le compte excédentaire | Payée | La commission a été versée |
Si une demande est rejetée, contactez notre support client pour obtenir de l’aide, afin de résoudre le problème.
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Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, contactez le service client de RateHawk.