Как да посоча часа, когато трябва да бъде осигурена кола, която да посрещне пътниците?

Трябва да посочите началния час на пътуването в часовата зона на дестинацията.

Как да разбера каква е продължителността на пътуването?

Продължителността на пътуването можете да намерите в тарифната карта, когато изберете опцията за трансфер.

Как да въведа правилно номера на полета?

Въведете данните за номера на полета във формат DDXXXX, за да можем да следим полета Ви, където:

DD – буквен код на авиокомпанията,

XXXX – номер на полета.

Обърнете внимание, че броят на знаците може да варира.

Полето „Номер на полет“ важи само за пътувания, свързани с полети. Ако пътникът пристига с влак, кораб или чрез друго транспортно средство, не включвайте номер на полет.
​
​

Колко време преди пътуването мога да резервирам трансфер?

Необходимото време, за да подадете поръчка преди началото на пътуването, зависи от авиокомпанията, класа трансфер и наличността на автомобила в посочения час. В полето за търсене посочете датата, часа и класа трансфер. Ако тези опции са активни, поръчката може да бъде подадена за всеки ден, включително за същия ден.

Мога ли да комбинирам трансфери на отиване и връщане в една резервация?

За съжаление можете да заявите само едно пътуване в резервация. За обратния трансфер ще трябва да създадете нова резервация.

Затова, в случай че сте резервирали входящ и изходящ трансфер за пътника, ще трябва да му предоставите два ваучера.

На какъв език трябва да пиша коментарите си към поръчката?

Коментарите към резервацията трябва да бъдат на английски език.