Rezervisano. Ovaj status se pojavljuje nakon kreiranja same narudžbenice. Narudžbenica koja ima status Rezervisano pojavljuje se u Vašem profilu.

Izdato. Ovaj status se dodeljuje narudžbenici za koju su izdate avio-karte. Ako narudžbenica ima status Izdato, možete preuzeti elektronsku kartu i fakturu za plaćanje narudžbenice, ili zatražiti povraćaj karte.

Plaćanje. Ovaj status se pojavljuje nakon što kliknete na dugme „Izdavanje“.

Čeka se izdavanje. Ovaj status se pojavljuje nakon što kliknete na dugme „Izdavanje“.

Greška prilikom izdavanja. Ovaj status se pojavljuje ako se desi neka greška prilikom izdavanja karte. Molimo Vas da kontaktirate službu za korisničku podršku.

Greška prilikom plaćanja. Ovaj status se pojavljuje ako se desi neka greška prilikom plaćanja. Pokušajte ponovo da platite ili kontaktirajte Vašeg menadžera naloga. Najčešći razlog ove greške je nedostatak sredstava u okviru kreditnog limita.

Podnet zahtev za refundaciju. Ovaj status se pojavljuje nakon što kliknete na dugme „Povraćaj karte“. Refundacija se odobrava nakon što se dogovore uslovi same refundacije sa korisničkom podrškom.

Refundacija je završena. Ovaj status se pojavljuje nakon što su uslovi same refundacije dogovoreni i povraćaj sredstava izvršen.