Pentru a verifica statusul unei rezervări de zbor finalizate:
Accesați pagina „Comenzi” în contul dvs.
Pe cardul de rezervare, veți vedea statusul rezervării dvs., de exemplu:
Rezervat
Comanda dvs. a fost înregistrată și apare acum în contul dvs.
Emis
Biletul dvs. de avion a fost emis. Acum puteți descărca biletul electronic și factura, puteți achita comanda sau puteți solicita o rambursare, dacă este necesar.
În așteptarea emiterii
Sistemul procesează în prezent solicitarea dvs. de emitere a biletelor.
Eroare de emitere
A apărut o problemă în timpul emiterii biletului. Vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru ajutor.
Plata
Plata dvs. este în curs de procesare după ce ați emis biletul.
Eroare de plată
A apărut o problemă cu plata dvs. (de obicei din cauza unei limite de credit insuficiente). Vă rugăm să încercați să efectuați plata din nou sau să contactați Managerul de cont pentru asistență.
S-a solicitat rambursarea
Ați solicitat o rambursare. Echipa noastră va analiza solicitarea dvs. și vă va confirma condițiile de rambursare.
Rambursarea a fost finalizată
Rambursarea a fost procesată și finalizată în conformitate cu condițiile acceptate.
Dacă rezervarea dvs. afișează un status de eroare sau dacă aveți întrebări cu privire la orice stare, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru ajutor.