Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeRezerwacja hotelu
W jakich sytuacjach rezerwacja zostaje automatycznie anulowana?
W jakich sytuacjach rezerwacja zostaje automatycznie anulowana?
Zaktualizowano ponad rok temu

Rezerwacje podlegające zwrotowi, które nie zostały opłacone, zostają anulowane przez system na 30 minut przed zakończeniem bezpłatnego okresu anulowania rezerwacji.

Ważne! Jeśli saldo nadpłaty posiada wystarczające środki do opłacenia rezerwacji, zamówienie nie zostanie automatycznie anulowane.

Termin płatności za rezerwację można sprawdzić na swoim koncie internetowym na stronie rezerwacji.

Uwaga: termin płatności zamówienia jest zgodny ze strefą czasową, w której zamówienie zostało dokonane.

Zgodnie z warunkami umowy Partner ponosi odpowiedzialność za dokonywanie płatności w terminie i powinien ręcznie anulować swoje wygasłe rezerwacje. Jeśli agencja nie anulowała rezerwacji na swoim koncie online, musi za nią zapłacić.

Jeśli posiadasz limit kredytowy lub saldo nadpłaty, rezerwacje podlegające zwrotowi nie zostaną automatycznie anulowane dopóty, dopóki saldo limitu/nadpłaty posiada wystarczające środki na pokrycie ich kosztów.

Prosimy o regularne sprawdzanie salda limitu kredytowego w sekcji Informacje finansowe — Limit dla nowych zamówień bezzwrotnych. Jeśli pozostałe saldo jest niższe od kosztów rezerwacji, może ona zostać automatycznie anulowana przez system.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?