Czym jest ubezpieczenie zwrotu udziału własnego?

W przypadku wynajmu samochodu wypożyczalnia może obciążyć klienta udziałem własnym (tzw. excess lub deductible), jeśli pojazd zostanie uszkodzony, skradziony lub będzie uczestniczył w zdarzeniu drogowym.

Ubezpieczenie zwrotu udziału własnego pokrywa tę kwotę, chroniąc Twojego klienta przed nieprzewidzianymi kosztami i zapewniając mu spokój podczas wynajmu samochodu.

Sposób zgłoszenia roszczenia z tytułu ubezpieczenia zwrotu udziału własnego zależy od wybranej oferty. Voucher oraz sekcja „Pełne warunki wynajmu” w formularzu rezerwacji zawierają informacje, który proces zgłoszenia roszczenia ma zastosowanie.

Opcja 1: Roszczenia obsługiwane przez dział wsparcia

Jeśli Twoja rezerwacja wymaga zgłoszenia roszczenia za pośrednictwem działu wsparcia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby rozpocząć procedurę. Przeprowadzimy Cię przez kolejne etapy zgłoszenia, wyjaśnimy, jakie dokumenty są wymagane, oraz pomożemy monitorować status Twojego roszczenia.

Opcja 2: Roszczenia zgłaszane bezpośrednio do ubezpieczyciela

Jeśli Twoja rezerwacja umożliwia bezpośrednie zgłoszenie roszczenia, prześlij je za pomocą linku do zgłoszenia roszczenia podanego na voucherze i postępuj zgodnie z instrukcjami ubezpieczyciela.

Ubezpieczenie zwrotu udziału własnego pomaga ograniczyć skutki finansowe opłat z tytułu udziału własnego (w przypadku uszkodzenia, kradzieży pojazdu lub udziału w zdarzeniu), zapewnia podróżnym większy spokój oraz umożliwia uzyskanie zwrotu poniesionych kosztów nawet wtedy, gdy wypożyczalnia najpierw obciąży klienta kwotą udziału własnego.

Pomaga również Tobie i podróżnym lepiej zrozumieć proces zgłaszania roszczeń oraz wymagane dokumenty jeszcze przed rozpoczęciem podróży.

Uwaga: Ubezpieczenie zwrotu udziału własnego jest zapewniane przez zewnętrznego ubezpieczyciela, dlatego może nie być widoczne w systemie wypożyczalni. Jeśli klient posiada już taką ochronę i nie potrzebuje dodatkowego ubezpieczenia, może odmówić zakupu dodatkowego ubezpieczenia oferowanego przy stanowisku obsługi, ponieważ nie jest ono wymagane do wydania pojazdu ani zawarcia umowy najmu.

Szczegóły dotyczące zgłoszenia roszczenia z tytułu ubezpieczenia zwrotu udziału własnego znajdziesz, klikając „Pełne warunki wynajmu” w formularzu rezerwacji. Znajdziesz tam:

Instrukcje dotyczące zgłoszenia roszczenia z tytułu ubezpieczenia zwrotu udziału własnego są również dostępne na voucherze po dokonaniu rezerwacji.

W zależności od rezerwacji zazwyczaj wymagane będą:

Dokładna lista wymaganych dokumentów jest dostępna w sekcji „Pełne warunki wynajmu” w formularzu rezerwacji.

Nie. Działają one w różny sposób:

Opcja Zero Excess oznacza, że w przypadku uszkodzenia nadwozia pojazdu lub jego kradzieży kierowca nie ponosi kosztów udziału własnego. Opcja ta nie obejmuje jednak uszkodzeń szyb, kół, podwozia ani dachu.

Ubezpieczenie zwrotu udziału własnego oznacza, że kierowca może ubiegać się o zwrot kwoty udziału własnego pobranej w związku z uszkodzeniem nadwozia pojazdu lub jego kradzieżą, pod warunkiem dostarczenia wymaganych dokumentów. Opcja ta może również obejmować uszkodzenia szyb, kół, podwozia i dachu, w zależności od obowiązujących warunków.

Zwrot kosztów zależy od warunków Twojej polisy, w tym od spełnienia kryteriów kwalifikacji, obowiązujących wyłączeń oraz przesłania wszystkich wymaganych dokumentów w określonym terminie.

Sprawdź voucher lub sekcję „Pełne warunki wynajmu” w formularzu rezerwacji, aby zapoznać się z dokładnymi warunkami obowiązującymi dla danej rezerwacji.