Abbiamo snellito il nostro processo di prenotazione! Se la struttura ricettiva che hai scelto per prima non è più disponibile, vedrai istantaneamente la seconda opzione migliore per le stesse date, destinazione e categoria di camera: non dovrai più ricominciare la ricerca da capo.
Come faccio a ottenere tariffe alternative quando la prima scelta non è più disponibile?
Abbiamo migliorato il nostro flusso di prenotazione: ora gli utenti possono vedere opzioni di sistemazione alternative se la loro prima scelta non è più disponibile nel corso della procedura di prenotazione. Ora il sistema ti offre automaticamente una selezione delle stesse categorie di camere nello stesso hotel per le stesse date e destinazioni. Questo miglioramento contribuisce a snellire il flusso di prenotazione evitando di riavviare dall'inizio la ricerca e garantendo una procedura senza interruzioni.
N.B.: non sono sempre disponibili tariffe alternative e le stesse vengono mostrate solo nei casi in cui siamo in grado di offrire alternative.
Le tariffe alternative sono visibili a tutti gli utenti?
Se la prima opzione di sistemazione non è più disponibile nel corso della prenotazione, le tariffe alternative saranno visibili a tutti gli utenti di RateHawk, ad eccezione dei subagenti. Questa funzionalità viene applicata automaticamente sul sito web.
Che differenza c'è tra la tariffa che scelgo e le tariffe alternative?
I tuoi criteri di ricerca originari, compresi hotel, date, categoria della camera e destinazione, rimangono invariati. I fattori che possono cambiare leggermente sono il prezzo, il trattamento e le politiche di cancellazione.
Che cosa devo fare dopo aver scelto la tariffa aggiornata?
Dopo aver scelto la tariffa alternativa, puoi semplicemente procedere al pagamento. Le date, le generalità degli ospiti rimarranno quelle inserite all'inizio.
La nuova tariffa include la commissione?
La tariffa alternativa include la commissione standard stabilita nel contratto. Se in precedenza la commissione è stata impostata manualmente o se sono stati applicati punti fedeltà, codici promozionali o qualsiasi servizio aggiuntivo, non vengono mostrate tariffe alternative.
Il metodo di pagamento cambia per le tariffe alternative suggerite?
No, il tipo di pagamento impostato durante la ricerca iniziale rimane invariato. Se la tua prima scelta prevedeva il pagamento con carta di credito, questo rimarrà invariato anche per le tariffe alternative. Se necessario, è possibile modificare i dati della carta.
Cosa accade se la tariffa alternativa non fa al caso mio?
Nessun problema: puoi semplicemente tornare ai risultati di ricerca e selezionare un'altra opzione più adatta alle tue esigenze.
La scelta della tariffa alternativa è facoltativa e non viene elaborato alcun pagamento a meno che tu non confermi la nuova tariffa. Sarai sempre in controllo della tua prenotazione.