Tamamlanmış bir uçuş rezervasyonunun durumunu kontrol etmek için:
Hesabınızdaki "Siparişler" sayfasına gidin.
Rezervasyon kartında rezervasyonunuzun durumunu görebilirsiniz, örneğin:
Rezervasyon yapıldı
Siparişiniz oluşturuldu ve artık hesabınızda listeleniyor.
Düzenlendi
Uçak biletiniz düzenlendi. Artık e-biletinizi ve faturanızı indirebilir, siparişinizi ödeyebilir veya gerekirse para iadesi talep edebilirsiniz.
Düzenlenmeyi bekliyor
Sistem şu anda bilet düzenleme talebinizi işliyor.
Düzenlenme hatası
Bilet oluşturulurken bir sorun oluştu. Yardım için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
Ödeme
Biletinizi düzenledikten sonra ödemeniz işleme alınacaktır.
Ödeme hatası
Ödemenizde bir sorun oluştu (genellikle yetersiz kredi limitinden kaynaklanır). Lütfen tekrar ödeme yapmayı deneyin veya yardım için Hesap Yöneticinizle iletişime geçin.
Para iadesi talep edildi
Para iadesi talebinde bulundunuz. Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve geri ödeme koşullarını onaylayacaktır.
Para iadesi tamamlandı
Geri ödeme, kararlaştırılan koşullara uygun olarak işleme alınmış ve tamamlanmıştır.
Rezervasyonunuzda hata durumu görünüyorsa veya durumla ilgili sorularınız varsa, lütfen yardım için destek ekibiyle iletişime geçin.