Misafir adı değişikliği
Bir rezervasyonda misafir adını nasıl değiştirebilirim?
Siparişler bölümüne gidin, istediğiniz siparişi seçin ve sağ alt köşedeki “Müşteri Desteği: bir talepte bulun” düğmesine tıklayın.
“Bir rezervasyonu değiştirin” ve ardından “Misafirin adı ve soyadı” seçimi yapın.
Yeni ad ve soyad bilgisini girip, ardından “Talebi gönder”e tıklayın.
Misafirlere ait isim değişikliği işlemi ücretsizdir.Çoğu siparişte, isim değişiklikleri otomatik olarak kabul edilir - bu durumda, “Değişiklikler başarıyla yapıldı” yazan bir mesaj görürsünüz.
Otomatik değişiklikler kullanılamazsa; talebizin, destek birimine iletilecektir. Fazladan işlem yapmanız gerekmez.
5. Misafirin adı, sipariş kartında ve makbuzda (voucher) otomatik olarak güncellenecektir.
Misafirlerin isim bilgilerini giriş gününde veya giriş gününden sonra değiştirebilir miyim?
Misafirlerin isim bilgilerini giriş gününde ve giriş gününden sonra (çıkış tarihinden önce olma kaydıyla) otomatik olarak değiştiremezsiniz. Bu durumda talebiniz, destek ekibine iletilecek ve ekibimiz, size bu konuda yardımcı olacaktır. Çıkış tarihinden sonra misafir isim bilgilerini değiştirmek mümkün değildir.
İade yapılamayan dönem zarfında misafir isim bilgilerini değiştirebilir miyim?
Evet; misafir isim bilgilerini değiştirme imkanınız, iptal koşulları ve iade yapılamayan dönemden etkilenmez.
Bir rezervasyonda kayıtlı birden fazla misafirin isim bilgilerini değiştirebilir miyim?
Evet; rezervasyonda birden fazla misafir ve/veya oda varsa, bir veya birden fazla misafirin isim bilgilerini değiştirebilirsiniz.
Misafir adı değişikliğini geri alabilir miyim?
Hayır; ancak başlangıçtaki haline geri döndürmek için adı tekrar değiştirebilirsiniz.
Misafir adı değiştikten sonra rezervasyon fiyatı da değişir mi?
Hayır; isim değişikliği sonucu, rezervasyon fiyatı yeniden hesaplanmaz.
Rezervasyon tarihi değişiklikleri
Rezervasyon tarihlerini nasıl değiştirebilirim?
1. “Siparişler” bölümüne gidin, istediğiniz siparişi seçin ve sağ alt köşedeki “Müşteri Desteği: bir talepte bulun” düğmesine tıklayın.
2. “Bir rezervasyonu değiştir” ve ardından, “Konaklama tarihleri” seçimi yapın.
3. Talebiniz, destek birimine iletilecek olup, ekibimiz, aynı sohbet üzerinden sizinle iletişime geçer.