W jakim wieku dziecko uważa się za dorosłego pasażera?

Pasażer w wieku od 3 do 12 lat i nie wyższy niż 150 cm jest uważany za dziecko.

Jednocześnie dziecko w każdym wieku jest uważane za pasażera. Na przykład, jeśli zdolność przewozowa samochodu wynosi trzech pasażerów, mogą to być dwie osoby dorosłe i jedno dziecko lub jedna osoba dorosła i dwoje dzieci.

Czy zamówienie fotelika dziecięcego jest konieczne?

W większości krajów foteliki dziecięce są obowiązkowe dla dzieci do 12. roku życia.

Pasażer może przywieźć ze sobą własny fotelik pod warunkiem, że jest on zgodny z przepisami drogowymi w kraju docelowym. W takim przypadku należy wymienić dziecko na liście pasażerów i dodać komentarz, że podróżujemy z własnym fotelikiem.

Należy pamiętać, że w wielu krajach podstawka samochodowa nie jest uznawana za właściwy fotelik dziecięcy.

Jakie foteliki dziecięce do przewozu dzieci zapewniamy?

Firmy przewozowe dostarczają cztery kategorie fotelików dziecięcych. Kategoria fotelika jest uzależniona od wieku i wagi dziecka:

Pozostałe specyfikacje dotyczące fotelika są zgodne z przepisami drogowymi obowiązującymi w kraju, w którym odbywa się podróż.

Jak odnotować w rezerwacji, że wśród osób podróżujących jest niemowlę?

Jeśli pasażer podróżuje z niemowlęciem bez własnego fotelika, dodaj opcję Fotelik dla dziecka do 1 roku.

Jeśli pasażer podróżuje z niemowlęciem z własnym fotelikiem, należy pamiętać że fotelik zajmuje w samochodzie miejsce jednego pasażera.

Jak zamawiać foteliki dziecięce dla dzieci w różnym wieku?

Jeśli wśród pasażerów są dzieci w różnym wieku, wówczas należy wybrać foteliki z różnymi specyfikacjami w formularzu rezerwacji.

Każde dziecko (niezależnie od wieku) jest uznawane za pasażera i zajmuje własne miejsce w samochodzie. Jeśli nie będzie fotelika dla dziecka, kierowca ma prawo odmówić przejazdu.

Jak wybrać odpowiedni samochód?

Zalecamy wybór samochodu w zależności od jego zdolności przewozowej. Przede wszystkim należy wziąć pod uwagę liczbę miejsc pasażerskich oraz ilość sztuk bagażu.

Istotny jest również budżet pasażera oraz zasady podróżowania danej firmy.

Czy dziecko w foteliku samochodowym jest traktowane jako pasażer?

Tak, dziecko w foteliku zajmuje osobne miejsce w pojeździe i jest uważane za pasażera.

Co zrobić, jeśli potrzebuję pomocy z wózkiem inwalidzkim?

Należy zaznaczyć to w sekcji „Uwagi” podczas dokonywania rezerwacji.

Jak określić zdolność przewozową samochodu?

Informacje o zdolności przewozowej samochodu (dozwolonej liczbie pasażerów i sztuk bagażu) są wskazane w informacji o stawce.

Uwaga: dziecko liczone jest jako pasażer i zajmuje osobne miejsce w pojeździe.

Liczba sztuk bagażu jest obliczana na podstawie standardowego rozmiaru jednej sztuki bagażu, o całkowitych wymiarach do 55 х 45 х 25 cm (22 x 18 x 10 cali).

Jak zorganizować transport sprzętu sportowego?

Jeśli pasażer podróżuje ze sprzętem sportowym, należy o tym poinformować w formularzu rezerwacji.

Jak zorganizować transport bagażu ponadwymiarowego?

Bagaż ponadwymiarowy to bagaż o wymiarach przekraczających 55 х 45 х 25 cm (22 x 18 x 10 cali).

Jeśli pasażer planuje podróż z ponadwymiarowym bagażem, skontaktuj się z naszym biurem obsługi. Zwrócimy się wówczas z prośbą do usługodawcy o zapewnienie odpowiedniego samochodu.

Jak zorganizować przywiezienie zwierzęcia domowego?

Jeśli pasażer podróżuje ze zwierzęciem, należy o tym poinformować w formularzu rezerwacji. Podczas podróży zwierzę musi przebywać w klatce lub specjalnym transporterze dla zwierząt domowych.

W którym momencie rozpoczyna się bezpłatny czas oczekiwania na odbiór pasażera?

Jeśli odbiór pasażera ma miejsce na lotnisku, odliczanie bezpłatnego czasu oczekiwania na pasażera rozpoczyna się od momentu wylądowania samolotu (o ile podano numer lotu).
Jeśli numer lotu nie został podany lub jeśli pasażer ma zostać odebrany w hotelu, apartamencie lub biurze, bezpłatny czas oczekiwania rozpoczyna się od czasu odbioru, który został podany podczas dokonywania rezerwacji.

Co powinien zrobić pasażer, jeśli jego lot jest opóźniony lub samolot wylądował wcześniej?

Śledzimy dane o przylocie samolotu, więc kierowca będzie oczekiwać na pasażera w hali przylotów, nawet w sytuacji, gdy samolot ma opóźnienie lub przyleciał za wcześnie.

Bezpłatny czas oczekiwania rozpoczyna się z chwilą wylądowania samolotu.
W razie problemów ze znalezieniem kierowcy, zalecamy, aby pasażer skontaktował się z nim telefonicznie lub za pomocą wiadomości SMS w celu przyspieszenia czasu odbioru z lotniska.

Czy pasażer może dodać przystanek lub zmienić adres transferu?

Tak. Jeśli czas przejazdu nie ulegnie znacznej zmianie, kierowca zrobi to bezpłatnie. Jeśli czas podróży znacznie się zmieni, pasażer będzie musiał zapłacić kierowcy za zmienioną trasę w gotówce w walucie lokalnej.

Czy na miejscu do podróży mogą dołączyć dodatkowi pasażerowie?

Tak, jeśli samochód ma wystarczającą zdolność przewozową. Jeżeli zdolność przewozowa pojazdu nie pozwala na przyjęcie dodatkowych pasażerów, kierowca ma prawo odmówić ich przyjęcia. Te same zasady dotyczą dodatkowego bagażu.