Als er een restitutie in gang is gezet naar je te veel betaalde saldo en je wilt liever een restitutie via bankoverschrijving of creditcard, volg dan onderstaande instructies.
*Je kunt altijd alle restituties naar je te veel betaalde saldo checken in het gedeelte "Facturen en rapporten = Betalingsgeschiedenis" en Financiële informatie.
Restitutie via bankoverschrijving
Stuur een e-mail naar je accountmanager met de factuur/officiële brief over de restitutie.
De factuur moet de volgende gegevens bevatten:
De juridische/bankrekeninggegevens van het bedrijf
De juridische ETI-gegevens (gespecificeerd op elke factuur)
Het boekings-ID
Het restitutiebedrag
Restitutie via creditcard
Stuur een e-mail naar [email protected] met in de onderwerpregel "Creditcard restitutie/Bestel-ID".
Geef in de tekst van de e-mail ook het bedrag en de valuta van de restitutie aan. De klantenservice laat het je weten zodra de restitutie is overgemaakt.