Naar de hoofdinhoud
Alle collecties
Terugbetaling
Terugbetaling
Deze week bijgewerkt

Als er een restitutie in gang is gezet naar je te veel betaalde saldo en je wilt liever een restitutie via bankoverschrijving of creditcard, volg dan onderstaande instructies.

*Je kunt altijd alle restituties naar je te veel betaalde saldo checken in het gedeelte "Facturen en rapporten = Betalingsgeschiedenis" en Financiële informatie.

Screen_Shot_2019-10-13_at_15.27.21.png
Screen_Shot_2019-10-13_at_15.26.36.png

Restitutie via bankoverschrijving

Stuur een e-mail naar je accountmanager met de factuur/officiële brief over de restitutie.

De factuur moet de volgende gegevens bevatten:

  • De juridische/bankrekeninggegevens van het bedrijf

  • De juridische ETI-gegevens (gespecificeerd op elke factuur)

  • Het boekings-ID

  • Het restitutiebedrag

Restitutie via creditcard

Stuur een e-mail naar [email protected] met in de onderwerpregel "Creditcard restitutie/Bestel-ID".

Geef in de tekst van de e-mail ook het bedrag en de valuta van de restitutie aan. De klantenservice laat het je weten zodra de restitutie is overgemaakt.

Was dit een antwoord op uw vraag?