Recentemente abbiamo introdotto l'autenticazione a 2 fattori, per assicurarci che il tuo account sia sempre protetto e al sicuro. Domande? A seguire trovi le risposte ad alcune tra le domande più frequenti, per aiutarti ad attivare questa funzionalità e a mantenere al sicuro il tuo account.
Come si configura l'autenticazione a 2 fattori?
Configurare questa funzionalità, per proteggere il tuo account, è semplicissimo.
Una volta effettuato l'accesso, noterai un banner che ti invita a configurare l'autenticazione a 2 fattori per il login.Se non vuoi farlo subito, potrai occupartene in un secondo momento, dalle impostazioni, seguendo questi passaggi:
Clicca su Il mio profilo.
Scorri fino all'opzione Sicurezza.
Attiva autenticazione a 2 fattori con l'apposito tasto.
Aggiungi il tuo numero di telefono.
Conferma configurazione inserendo sul sito il codice che riceverai sul tuo dispositivo.
Come si modifica numero di telefono associato all'account?
Cambiare il numero associato al tuo account è semplice, oltre a essere importante per assicurarti di ricevere il codice per l'autenticazione a 2 fattori:
1. Clicca sul pulsante Cambia per aggiornare il tuo numero.
2. Inserisci codice di conferma che hai ricevuto al numero di telefono indicato in precedenz.
3. Aggiungi nuovo numero.
4. Conferma configurazione inserendo il codice inviato al nuovo numero di telefono.
Come si disattiva autenticazione a 2 fattori dal mio profilo?
Hai scelto di configurare l'autenticazione a 2 fattori, ma ora la vuoi disabilitare. Ecco come fare:
1. Disattiva autenticazione a 2 fattori usando l'apposito tasto nel tuo account.
2 Conferma la tua scelta inserendo il codice inviato al numero di telefono indicato in precedenza.
Come si disattiva autenticazione a 2 fattori per tutti gli utenti o per uno in particolare?
Se vuoi disabilitare impostazione per tutti gli utenti che fanno parte del contratto o per uno in particolare (per esempio, se questa persona non ha più accesso a un suo vecchio numero di telefono), dovrai farne richiesta al tuo Account manager.
Come ricevo notifiche relative all'attivazione dell'autenticazione a 2 fattori o a modifiche apportate alle impostazioni?
Oltre a ricevere un SMS con il codice, riceverai un'e-mail con informazioni sull'attivazione dell’autenticazione a 2 fattori e sulla modifica delle sue impostazioni all'indirizzo che hai registrato. In questo modo, ogni volta che qualcuno apporta delle modifiche, riceverai una nuova mail di notifica.
Come funziona autenticazione a 2 fattori? In quali casi è necessaria?
Se un utente accede dal suo solito indirizzo IP e il sistema lo considera un comportamento regolare, non gli verrà richiesto di inserire il codice per confermare il login. Quando il tentativo di accesso risulta sospetto (ad esempio, avviene da un computer diverso o da un altro Paese rispetto al solito), il sistema chiederà una verifica aggiuntiva, e l'utente dovrà inserire il codice inviato al numero di telefono registrato.
Come posso verificare che l’autenticazione a 2 fattori sia abilitata e funzionante?
Se abiliti autenticazione a 2 fattori ma non visualizzi un prompt al momento dell'accesso, non significa che non stia funzionando. Puoi verificarlo aprendo il sito da un dispositivo che solitamente non usi: questo dovrebbe attivare l'invio del codice e quindi confermarti che la funzione è attiva.
Speriamo che questa guida ti sia utile per abilitare autenticazione a 2 fattori. Se hai domande, non esitare a contattare il tuo account manager: sarà lieto di aiutarti.