D'ora in poi i clienti possono lasciare feedback direttamente all'interno di una Selezione selezionando "Mi piace" o "Non mi piace" per gli hotel e i transfer e possono aggiungere un commento se lo desiderano.
Una volta che il cliente ha interagito con la Selezione, riceverai un'e-mail di notifica che ti aiuterà a capire meglio le sue preferenze, affinare le proposte e trasformare più rapidamente le Selezioni in prenotazioni confermate.
Che tipi di feedback possono lasciare i clienti nelle Selezioni?
I clienti possono:
selezionare "Mi piace"
selezionare "Non mi piace"
lasciare un commento
esprimere sia una reazione che un commento
Come faccio a vedere il feedback dei clienti?
Una volta che il cliente ha interagito con la Selezione (con "Mi piace" o "Non mi piace") o ha lasciato un commento, riceverai un'e-mail di notifica e potrai consultare il feedback per modificare le proposte di conseguenza.
La funzione è disponibile sia per gli hotel che per i transfer?
Sì. La funzione di reazione e commento del cliente nelle Selezioni è disponibile sia per gli hotel che per i transfer.
La funzione è disponibile sia su dispositivi mobili che sul web?
Sì, i clienti possono lasciare reazioni e commenti sia sul web che da dispositivi mobili.