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La réservation a échoué mais son montant m'a été facturé. Que puis-je faire?
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Mis à jour il y a plus d’une semaine

Les réservations non-remboursables nécessitent le paiement en ligne au moment de la réservation. Si la réservation n'a pas pu aboutir, le montant est bloqué sur votre carte mais il n'est pas débité de votre compte bancaire. Les fonds sont retenus mais restent sur votre compte bancaire.

Lorsque des fonds sont bloqués sur une carte bancaire, la notification reçue est la même que lorsque les fonds sont débités. Pour connaître le solde de votre carte bancaire ou savoir quand les fonds vont être débloqués, veuillez contacter l'émetteur de la carte.

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