Les clients peuvent désormais laisser des retours directement dans une Sélection en sélectionnant J’aime ou Je n’aime pas sur les hôtels et transferts et en ajoutant éventuellement un commentaire.
Lorsque le client interagit avec la Sélection, vous recevez une notification par e-mail, vous aidant à mieux comprendre ses préférences, à affiner vos offres et à transformer les Sélections en réservations finalisées plus rapidement.
Quels types de retours les clients peuvent-ils laisser dans les Sélections ?
Les clients peuvent :
Sélectionner J'aime
Sélectionner Je n'aime pas
Laisser un commentaire
Combiner une réaction avec un commentaire
Comment puis-je voir les retours clients ?
Lorsque le client réagit à la Sélection (avec J’aime ou Je n’aime pas) ou laisse un commentaire, vous recevez une notification par e-mail et pouvez examiner les retours et ajuster les offres en conséquence.
La fonctionnalité fonctionne-t-elle pour les hôtels et les transferts?
Oui. La fonctionnalité de réactions et de commentaires clients dans les Sélections fonctionne pour les hôtels et les transferts.
La fonctionnalité est-elle disponible sur mobile et web ?
Oui, les clients peuvent laisser des réactions et des commentaires depuis les appareils web et mobiles.