RateHawk

预订

我们的服务

如何修改预订（客人姓名、入住时间等）？

如何取消预订？

能否安排提早入住/延迟退房吗？

如何知道酒店是否提供停车设施或接送服务？

入住和退房时间是在什么时候？

你们可以使用带有酒店抬头的信笺提供预订确认吗？

我们联系了酒店，他们说没收到我们的预订。我们该怎么做？

如果我无法在线找到所需的酒店该怎么办？

如何进行团体预订？

在什么情况下预订会自动取消？

在哪里下载凭证和发票？

在哪里查看我的预订？

你们收取取消费用吗？我已经支付了预订费用

如何确保我预订的客房具有我需要的床型和床位数量？

如果我在一笔预订中预订了多间客房，我能否取消其中的一间客房？

🏠 酒店

如何预订接送服务？

进行预订

我如何知道客户的需求是否将得到满足？

预订后如何更改路线？

我如何收到接送凭证？

接送费用包含哪些服务？

支付接送服务的预订费用

如何更改接送服务？

取消的订单何时能收到退款？

在接送前或接送期间更改路线或行程有何规定？

接送的司机能否更改？

接送服务条款

与司机会面

🚐 接送

查找答案并从 Intercom 支持和社区专家那里获得帮助

本网站使用 Cookie 和其他技术。我们与第三方供应商利用这些技术来监控并记录您的个人信息及您与本网站的互动（包括浏览的内容、光标移动、屏幕录制和聊天内容），其目的已在我们的 Cookie 政策中加以说明。继续访问我们的网站，即表示您同意我们的{websiteTermsLink}、{privacyPolicyLink}和{cookiePolicyLink}。

本网站使用运行所绝对必要的 Cookie 和类似技术（下称“Cookie”）。我们和我们的合作伙伴还希望设置更多的 Cookie，以实现网站性能分析、功能性、广告和社交媒体功能。请参阅我们的{cookiePolicyLink}以了解详细信息。您可以在 Cookie 设置中更改 Cookie 偏好设置。

我们使用 Cookie 让网站正常运行，同时也用于分析及广告目的。您可以视需要启用或禁用可选 Cookie。请参阅我们的{cookiePolicyLink}以了解更多详细信息。

您有权选择不出售您的个人信息。请参阅我们的{cookiePolicyLink}，以了解更多关于我们如何使用您数据的详细信息。

您的隐私选择

我们使用 Cookie 来提升用户体验。您可以在下方自定义 Cookie 偏好设置。请参阅我们的{cookiePolicyLink}以了解更多详细信息。

Cookie 设置

链接，按 control-option-right-arrow 退出

空的帮助中心

哎哟。该页面不存在。

失望

表情平淡

面带微笑

正在思考……

正在搜索来源...

分析中...

通过 Messenger 或由对话中的支持代理提交的工单将显示在此处。