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常见问题:启用和使用双重验证 (2FA) 指南
常见问题:启用和使用双重验证 (2FA) 指南
超过 4 个月前更新

我们引入了 2FA 以确保您的帐户安全。您可能对此会有一些疑问。我们整理了一些常见问题,以帮助您确保帐户安全并启用 2FA。

如何设置 2FA?

设置 2FA 并开始保护您的帐户再简单不过了。登录后,您将看到一条横幅建议您在登录时设置 2FA。如果您尚未准备好立即设置 2Fa,可以稍后按照以下步骤通过用户设置启动2FA:

  1. 到“编辑个人资料”。

  2. 滑到“安全”选项。

  3. 激活 2FA 设置。

  4. 添加您的电话号码。

  5. 在网站上输入发送到您手机的代码以确认设置。

如何更改与帐户关联的电话号码?

更改与帐户关联的电话号码并确保您收到启用 2FA 所需的代码的操作非常简单:

1.点击“更改”以更新您的电话号码。

2.输入发送到之前指定电话号码的代码。

3.添加新的电话号码。

4.输入发送到新电话号码的代码以确认设置。

如何为我的账户关闭 2FA?

如果您设置了 2Fa,随后希望关闭它,您可以轻松将其关闭。

1.禁用您帐户中的 2FA 开关。

2.输入发送到之前指定电话号码的代码以确认操作。

如何为所有用户或特定用户禁用 2FA?

如果您想为合同中的所有用户或特定用户禁用该设置(例如,如果他们无法再访问之前的电话号码),则必须联系您的客户经理。


我要如何接收 2FA 激活或设置更改的通知?

除了含有代码的短信外,有关连接和更改 2FA 设置的信息也将发送到您的注册电子邮件。因此,如果有人进行更改,则会通过电子邮件通知您此操作。

2FA 如何运作?在什么情况下需要额外的代码?

如果用户从熟悉的 IP 地址登录,并且系统认为该登录是用户的正常行为,则无需输入代码来确认登录。如果登录可疑(例如,来自其他计算机或国家/地区),系统将要求验证,用户必须输入发送到注册电话号码的代码。

如何确保 2FA 已启用并正常工作?

如果启用 2FA 但登录时没有看到提示,并不意味着该功能未起作用。您可以从不常用的设备打开该网站以进行检查。这将提示发送代码并确认 2FA 已启用。

希望这有助于您启用双因素身份验证。如果您有任何其他问题,请联系您的客户经理,他随时乐意为您提供帮助。

这是否解答了您的问题?