"En iyi fiyat garantisi" özelliği nedir?
"En iyi fiyat garantisi", diğer tedarikçilerden daha düşük bir fiyat bulmanız durumunda aradaki farkı karşılamamızı sağlayan bir özelliktir. Daha düşük bir fiyatın kanıtıyla bir talep gönderebilirsiniz ve doğrulanırsa, size bir indirim veya promosyon kodu sunarak farkı karşılayacağız.
"En iyi fiyat garantisi" talebini nasıl gönderebilirim?
Sağlanan aynı hizmet başka bir tedarikçiden daha düşük bir fiyat bulursanız, "En iyi fiyat garantisi" talebini nasıl göndereceğinize dair adım adım bir kılavuz işte buradadır:
Rezervasyon sürecindeyseniz:
RateHawk sitesine gidin ve Otel sayfasına girin.
Gerekli otel kartını seçin.
Fiyatın yanındaki üç noktayı tıklayın ve "Daha düşük bir fiyat buldum" seçeneğini seçin.
Karşınıza çıkacak olan formu doldurun. Ekran görüntüsü şunları içermelidir: check-in ve check-out tarihleri, otel adı, oda tipi, misafir sayısı ve iptal politikası.
"Gönder"i tıklayarak talebi gönderin.
Durumunuzu derhal inceleyeceğiz ve kararı içeren bir takip e-postası göndereceğiz.
Talep doğrulanırsa, bir promosyon kodu sağlayarak farkı karşılayacağız. Promosyon kodu, talebinizde belirtilen aynı otel, tarihler ve koşullar için geçerli olacaktır.
RateHawk'ta zaten bir rezervasyonunuz varsa:
Kişisel hesabınızı açın.
"Siparişler" sayfasına gidin, rezervasyonu seçin ve "İptal"i tıklayın.
"Daha düşük bir fiyat buldum" kısmına tıklayın. Bir form görünecektir.
Formu daha düşük bir fiyatın kanıtıyla doldurun — fiyata bir bağlantı ve check-in ve check-out tarihlerini, otel adını, oda tipini, misafir sayısını ve iptal politikasını içeren bir ekran görüntüsü ekleyin.
"Gönder"i tıklayarak talebi gönderin.
Durumunuzu derhal inceleyeceğiz ve kararı içeren bir takip e-postası göndereceğiz.
Talep doğrulanırsa, bir indirim veya sadakat puanı sağlayarak farkı karşılayacağız.
Rezervasyon oluşturuldu ancak ödemesi yapılmadı: Mevcut rezervasyonunuzdaki fiyatı güncelleyeceğiz.
Rezervasyon zaten ödenmiş: Hesabınıza gelecekteki rezervasyonlar için kullanılabilecek sadakat puanları yükleyeceğiz.
Önemli: Rezervasyonu tamamladıktan sonra talebin gönderilmesi aşağıdaki durumlarda mümkündür:
Aşağıdaki iptal nedenleri seçilir: "Diğer" veya "Daha düşük bir fiyat buldum."
Ücretsiz iptal veya otomatik iptalden önce 48 saatten fazla zamanınız var.
Sadakat puanı veya promosyon kodu kullanılmadı.
Rezervasyonun ücretsiz iptal süresi vardır.
Seçilen ödeme yöntemi "Konaklama yerinde ödeme" değildir.
Rezervasyon oluşturulmuşken "En iyi fiyat garantisini" kullanabilir miyim?
Yaklaşan seyahat tarihleriyle birlikte halihazırda mevcut rezervasyonlar için talepte bulunmak şu durumlarda mümkündür:
Aşağıdaki iptal nedenleri seçilir: "Diğer" veya "Daha düşük bir fiyat buldum."
Ücretsiz iptal veya otomatik iptalden önce 48 saatten fazla zamanınız var.
Sadakat puanı veya promosyon kodu kullanılmadı.
Rezervasyonun ücretsiz iptal süresi vardır.
Seçilen ödeme yöntemi "Konaklama yerinde ödeme" değildir.
"En iyi fiyat garantisi" talebime neler dahil edilmelidir?
Talep, daha düşük fiyatın bağlantısını ve aşağıdaki bilgileri içeren bir ekran görüntüsünü içermelidir:
check-in ve check-out tarihleri
otel adı
oda tipi
misafir sayısı
iptal politikası ve yemekler ücrete dahildir
sipariş zamanı (ör. cihazınızda görüntülenen sistem saati)
Önemli: fiyat net olmalıdır (komisyon dahil değildir).
Talebim ne kadar süre içinde incelenecek?
Çalışanlarımız talebinizi sabah 10:00 ile akşam 8 CET (Orta Avrupa Saati) arasında yaklaşık 15 dakika içinde manuel olarak inceleyecektir. Geçerli iş yüküne bağlı olarak daha uzun sürebilir. Bundan sonra, bir karar içeren bir takip e-postası alacaksınız.
En İyi Fiyat Garantisi talebi gönderdikten sonra ne elde edeceğim?
En İyi Fiyat Garantisi talebini gönderdikten sonra, kararı içeren bir e-posta onayı alacaksınız. Talebiniz doğrulanırsa, bir indirim, promosyon kodu veya sadakat puanı alacaksınız.
Tam olarak ne alacağınız, rezervasyon durumunuza bağlıdır:
Henüz rezervasyon yok: Gelecekteki bir otel rezervasyonu için kullanılabilecek bir promosyon kodu alacaksınız. Promosyon kodu, başka bir platformda bulduğunuz teklifle aynı otel, tarihler ve koşullar için geçerli olacaktır.
Rezervasyon oluşturuldu ancak ödemesi yapılmadı: Mevcut rezervasyonunuzdaki fiyatı güncelleyeceğiz.
Rezervasyon zaten ödenmiş: Hesabınıza, gelecekteki otel rezervasyonlarınızda kullanabileceğiniz sadakat puanları yükleyeceğiz.
Aldığım promosyon kodunu nasıl kullanabilirim?
Rezervasyonu tamamlamadan önce bir "En iyi fiyat garantisi" talebi gönderirseniz ve bu talep doğrulanırsa, e-posta yoluyla bir promosyon kodu alacaksınız. Promosyon kodu, RateHawk web sitesinde veya uygulamasında yapılan bir otel rezervasyonu için 24 saat boyunca geçerlidir ve üçüncü şahıslara devredilemez. Promosyon kodu, talebinizde belirtilen aynı otel, tarihler ve koşullar için geçerli olacaktır.
Talebim neden reddedildi?
Sunulan ekran görüntüleri gerekli tüm bilgileri içermediğinden veya verdiğimiz fiyatın belirtilen düşük fiyatlı yere göre farklı koşullara sahip olması nedeniyle talebiniz reddedilebilir.
Bir talebi yeniden gönderebilir miyim?
Evet, tekrar talep gönderebilirsiniz. Bunu inceleyeceğiz ve talepteki bilgilerin doğruluğuna dayalı olarak size bir karar göndereceğiz.
Birden fazla talepte bulunabilir miyim?
Evet, birkaç farklı fiyat için daha düşük bir fiyat bulursanız, birden fazla talep gönderebilirsiniz; Sınır bulunmamaktadır.