На RateHawk есть функция, которая пригодится, если первоначальный вариант размещения стал недоступен во время бронирования: пользователям сервиса автоматически показываются альтернативные тарифы. Рассказываем подробнее, как это работает.
Как подобрать альтернативные тарифы, если изначально выбранный вариант больше недоступен?
Если вариант, который вы выбрали изначально, больше недоступен, система автоматически покажет вам аналогичные предложения по тем же датам, направлению, отелю и категории номера. Это оптимизирует процесс бронирования и помогает экономить ваше время и силы при новом поиске.
Обратите внимание: альтернативные тарифы доступны не всегда и показываются только в тех случаях, когда есть свободные аналогичные варианты.
Альтернативные тарифы видят все пользователи?
Альтернативные тарифы видят все пользователи RateHawk, кроме субагентов.
В чём разница между изначально выбранным вариантом размещения и альтернативными тарифами?
Исходные критерии вашего поиска, включая даты, направление, отель и категорию номера, останутся неизменными. Возможны лишь небольшие отличия по цене, типу питания и политике отмены бронирования. Полное соответствие или разница будут обозначены в названии альтернативного тарифа. Например, вы увидите заголовок «С такими же параметрами» или «С другим типом питания».
Что делать после выбора нового тарифа?
После выбора альтернативного тарифа вы можете сразу перейти к оплате. Даты и данные гостей останутся такими же, какие вы указали в начале бронирования.
Включает ли альтернативный тариф комиссию?
Альтернативный тариф включает стандартную комиссию, указанную в договоре. Если комиссия была установлена вручную, использованы баллы лояльности, промокоды или к бронированию добавлены какие-либо дополнительные услуги, альтернативные тарифы не показываются.
Изменится ли способ оплаты для предложенных альтернативных тарифов?
Нет, сохранится способ оплаты изначального варианта. Например, если вы выбрали оплату картой, то для альтернативных тарифов также будет действовать этот способ оплаты. При необходимости данные карты можно изменить.
Что делать, если альтернативные тарифы мне не подходят?
Если ни один вариант, показанный системой, не подходит, вы можете вернуться к результатам поиска и выбрать другое предложение, которое лучше соответствует запросу ваших клиентов.
Выбирать альтернативный тариф необязательно — платёж не пройдёт, пока вы не подтвердите новый тариф. Бронирование всегда под вашим контролем!