Usprawniliśmy nasz proces rezerwacji! Jeśli wybrana przez Ciebie pierwsza opcja zakwaterowania stanie się niedostępna, natychmiast zobaczysz najbardziej zbliżony obiekt na podstawie tego samego terminu, kierunku podróży i tej samej kategorii pokoju – bez konieczności rozpoczynania wyszukiwania od nowa.
W jaki sposób mogę uzyskać alternatywne stawki, jeśli pierwsza opcja okaże się niedostępna?
Usprawniliśmy nasz proces rezerwacji i teraz użytkownicy mogą zobaczyć alternatywne opcje zakwaterowania, jeśli ich pierwszy wybór stanie się w międzyczasie niedostępny. System będzie teraz automatycznie oferował wybór tych samych kategorii pokoi w tym samym hotelu w ramach tego samego terminu i miejsca docelowego. To udoskonalenie pomaga usprawnić proces rezerwacji, gdyż nie jest już konieczne rozpoczynanie wyszukiwania od nowa, a cały proces przebiega teraz nieprzerwanie.
Należy pamiętać, że alternatywne stawki nie zawsze są dostępne i będą wyświetlane wyłącznie w przypadkach, gdy będziemy w stanie zaoferować alternatywy.
Czy wszyscy użytkownicy widzą alternatywne stawki?
Jeśli początkowa opcja zakwaterowania stanie się niedostępna w czasie rezerwacji, wszyscy użytkownicy RateHawk (z wyjątkiem subagentów) zobaczą alternatywne stawki. Ta funkcja działa automatycznie w naszej witrynie internetowej.
Jaka jest różnica między wybraną przeze mnie stawką a stawkami alternatywnymi?
Pierwotne kryteria wyszukiwania, obejmujące hotel, termin, kategorię pokoju i kierunek podróży, pozostaną takie same. Czynniki, które mogą ulec niewielkim zmianom, to cena, opcje wyżywienia i zasady anulowania rezerwacji.
Co należy zrobić po wybraniu zaktualizowanej stawki?
Po wybraniu alternatywnej stawki można po prostu przejść do płatności. Daty i dane gości pozostaną takie same jak na początku.
Czy nowa stawka zawiera prowizję?
Alternatywna stawka będzie zawierać standardową prowizję określoną w umowie. Jeśli prowizja została wcześniej ustawiona ręcznie lub zastosowano punkty lojalnościowe, kody promocyjne lub jakiekolwiek dodatkowe usługi, alternatywne stawki nie będą wyświetlane.
Czy metoda płatności zmieni się dla sugerowanych opcji stawek alternatywnych?
Nie, rodzaj płatności wybrany podczas początkowego wyszukiwania pozostanie taki sam. Jeśli Twoim pierwszym wyborem była płatność kartą, pozostanie ona taka sama dla alternatywnych stawek. Dane karty można zmienić, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Co zrobić, jeśli alternatywna stawka mi nie odpowiada?
Nie ma problemu – możesz po prostu wrócić do wyników wyszukiwania i wybrać inną opcję, która lepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Wybór alternatywnej stawki jest opcjonalny, a płatność nie zostanie zrealizowana, dopóki nie potwierdzisz nowej stawki. Zawsze masz kontrolę nad swoją rezerwacją.