Quando recebo um reembolso por uma encomenda cancelada?

Se a reserva foi paga por transferência bancária e a cancelar sem penalização, o valor reembolsado será creditado no seu saldo de Pagamentos em Excesso no mesmo dia.
Se a reserva tiver sido paga por cartão bancário e a cancelar sem penalização, então o montante reembolsado será creditado automaticamente no cartão bancário em que tiver sido feito o pagamento. Como regra, demora sete dias úteis para o valor ser reembolsado.