Όροι μεταφοράς
Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από μία εβδομάδα

Σε ποια ηλικία ένα παιδί θεωρείται ενήλικας επιβάτης;

Επιβάτης ηλικίας από 3 έως 12 ετών και όχι ψηλότερος από 150 cm θεωρείται παιδί.

Ταυτόχρονα όμως, ένα παιδί οποιασδήποτε ηλικίας θεωρείται επιβάτης. Για παράδειγμα, εάν η χωρητικότητα σε επιβάτες ενός αυτοκινήτου είναι τρεις επιβάτες, τότε μπορούν να επιβιβαστούν δύο ενήλικες και ένα παιδί, ή ένας ενήλικας και δύο παιδιά.

Χρειάζεται να προσθέσουμε παιδικό κάθισμα;

Στις περισσότερες χώρες, τα παιδικά καθίσματα είναι υποχρεωτικά στο αυτοκίνητο για παιδιά έως 12 ετών.

Ο επιβάτης μπορεί επίσης να φέρει το δικό του κάθισμα, εφόσον έχει ελέγξει ότι πληροί τα πρότυπα οδικής ασφάλειας της χώρας, στην οποία θα ταξιδέψει. Ταυτόχρονα, απαιτείται να καταχωρίσετε το παιδί μεταξύ των επιβατών και να προσθέσετε ένα σχόλιο ότι θα φέρετε το δικό σας κάθισμα αυτοκινήτου.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι σε πολλές χώρες το κάθισμα booster, δε θεωρείται κατάλληλο παιδικό κάθισμα.

Τι είδους παιδικά καθίσματα παρέχονται για τη μεταφορά παιδιών;

Η εταιρεία μεταφοράς παρέχει τέσσερις κατηγορίες παιδικών καθισμάτων. Κάθε κατηγορία αναφέρεται στην ηλικία και το βάρος του παιδιού:

  • Βρεφικό κάθισμα για ηλικία έως ενός έτους (1-13 κιλά, ομάδα 0).

  • Κάθισμα για παιδιά ηλικίας ενός έως τεσσάρων ετών (9-18 κιλά, ομάδα 1).

  • Κάθισμα ή κάθισμα booster για παιδιά 3-7 ετών (15-25 κιλά, ομάδα 2).

  • Κάθισμα booster για παιδιά 6-12 ετών (25-36 κιλά, ομάδα 3).

Οι προδιαγραφές των υπόλοιπων καθισμάτων αυτοκινήτου πληρούν τους κανόνες οδικής κυκλοφορίας της χώρας, στην οποία θα πραγματοποιηθεί το ταξίδι.

Πώς να καταγράψετε στην κράτηση ότι μεταφέρεται μωρό;

Εάν κάποιος επιβάτης ταξιδεύει με μωρό χωρίς το δικό του παιδικό κάθισμα, τότε προσθέστε Βρεφικό κάθισμα για ηλικία έως ενός έτους στην κράτησή σας.

Εάν ένας επιβάτης ταξιδεύει με μωρό και με το δικό του παιδικό κάθισμα, λάβετε υπόψιν ότι,
το κάθισμα καταλαμβάνει μία θέση επιβάτη στο αυτοκίνητο.

Πώς μπορείτε να παραγγείλετε παιδικά καθίσματα για παιδιά διαφορετικών ηλικιών;

Εάν οι επιβάτες συνοδεύουν παιδιά διαφορετικών ηλικιών, τότε μπορείτε να επιλέξετε παιδικά καθίσματα με διαφορετικές προδιαγραφές στη φόρμα κράτησης.

Κάθε παιδί (ανεξαρτήτως ηλικίας) θεωρείται κανονικός επιβάτης και έχει τη δική του θέση στο αυτοκίνητο. Εάν κάποιο παιδί δε διαθέτει παιδικό κάθισμα, τότε ο οδηγός έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη μεταφορά.

Πώς επιλέγω το κατάλληλο αυτοκίνητο;

Σας συνιστούμε να επιλέξετε ένα αυτοκίνητο με βάση τη χωρητικότητά του.
Οπωσδήποτε, θα πρέπει λάβετε υπόψη σας τον αριθμό των επιβατών και τον αριθμό των αποσκευών.

Όλα τα άλλα εξαρτώνται από τον προϋπολογισμό του επιβάτη ή την ταξιδιωτική πολιτική της εταιρείας σας.

Ένα παιδί σε κάθισμα αυτοκινήτου μετράει ως επιβάτης;

Ναι, ένα παιδί σε παιδικό κάθισμα καταλαμβάνει ξεχωριστή θέση και θεωρείται επιβάτης.

Τι γίνεται αν χρειαστώ βοήθεια με αναπηρική καρέκλα;

Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει, να το αναφέρετε στην ενότητα «Σχόλια» κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.

Πώς μπορώ να μάθω τη χωρητικότητα επιβατών ενός οχήματος;

Πληροφορίες σχετικά με τη χωρητικότητα του αυτοκινήτου (επιτρεπόμενος αριθμός επιβατών και αποσκευών) αναγράφονται στις πληροφορίες τιμών του κάθε οχήματος.

Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι, ένα παιδί υπολογίζεται ως επιβάτης και καταλαμβάνει ξεχωριστό χώρο.

Ο αριθμός των αποσκευών υπολογίζεται με βάση το τυπικό μέγεθος μιας αποσκευής έως και 55x45x25 cm (22x18x10 ίντσες).

Πώς μπορώ να κανονίσω τη μεταφορά αθλητικού εξοπλισμού;

Εάν ο επιβάτης ταξιδεύει με αθλητικό εξοπλισμό, θα πρέπει να το αναφέρετε στη φόρμα κράτησης.

Πώς μπορώ να κανονίσω τη μεταφορά υπερμεγεθών αποσκευών;

Οι υπερμεγέθεις αποσκευές θεωρείται ότι ξεπερνούν σε όγκο το όριο του 55x45x25 cm (22x18x10 ίντσες).

Εάν ο επιβάτης σχεδιάζει να φέρει υπερμεγέθεις αποσκευές, θα πρέπει επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών μας. Θα υποβάλουμε ειδικό αίτημα στον πάροχο υπηρεσιών, έτσι ώστε να προτείνουν το κατάλληλο αυτοκίνητο.

Πώς μπορώ να κανονίσω να φέρω το κατοικίδιό μου;

Εάν ο επιβάτης ταξιδεύει με κατοικίδιο χρειάζεται να το αναφέρετε στη φόρμα κράτησης. Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, το κατοικίδιο ζώο θα πρέπει να μεταφέρεται σε ειδικό κλουβί ή τσάντα μεταφοράς κατοικίδιων ζώων.

Σε ποιο σημείο αρχίζει ο δωρεάν χρόνος παραλαβής;

Εάν ο επιβάτης παραληφθεί σε αεροδρόμιο, η αντίστροφη μέτρηση ξεκινά από τη στιγμή που προσγειώνεται το αεροσκάφος (εφόσον έχει δοθεί ο αριθμός πτήσης).
Εάν δεν αναγράφεται αριθμός πτήσης ή εάν ο επιβάτης παραληφθεί σε ξενοδοχείο, διαμέρισμα ή γραφείο ή άλλη τοποθεσία, η δωρεάν ώρα παραλαβής ξεκινά από την ώρα παραλαβής που αναφέρθηκε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.

Τι θα πρέπει να κάνει ο επιβάτης εάν η πτήση καθυστέρησε ή έφτασε νωρίς;

Παρακολουθούμε και ενημερωνόμαστε για τα δεδομένα άφιξης των πτήσεων, συνεπώς ο οδηγός θα περιμένει τον επιβάτη στη ζώνη αφίξεων, ακόμη και αν η πτήση καθυστερήσει ή φτάσει νωρίς.

Ο δωρεάν χρόνος αναμονής αρχίζει όταν προσγειωθεί το αεροσκάφος.
Εάν ο επιβάτης δεν μπορεί να βρει τον οδηγό, συνιστούμε στον επιβάτη να επικοινωνήσει μαζί του μέσω τηλεφώνου ή γραπτού μηνύματος για να επιταχυνθεί ο χρόνος παραλαβής στο αεροδρόμιο.

Μπορεί ένας επιβάτης να προσθέσει στάση ή να αλλάξει τη διεύθυνση;

Ναι. Εάν η διάρκεια του ταξιδιού δεν αλλάξει σημαντικά, ο οδηγός θα το κάνει δωρεάν.
Σε περίπτωση που η διάρκεια του ταξιδιού αλλάξει σημαντικά, τότε ο επιβάτης ενδεχομένως να πρέπει να πληρώσει για την αλλαγή διαδρομής σε μετρητά στον οδηγό σε τοπικό νόμισμα.

Μπορούν επιπλέον επιβάτες να συμμετάσχουν στο ταξίδι επί τόπου;

Ναι, εάν το αυτοκίνητο έχει επαρκή χωρητικότητα επιβατών. Εάν η μεταφορική ικανότητα του αυτοκινήτου δεν επαρκεί, τότε ο οδηγός έχει το δικαίωμα να αρνηθεί. Οι ίδιοι κανόνες ισχύουν και για τις επιπλέον αποσκευές.

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;