Dies kann aus vielerlei Gründen passieren, aber um das Problem umgehend zu lösen zu versuchen, stellen Sie bitte Folgendes bereit:

Aufenthaltsdaten (An- und Abreise),
Namen der Gäste,
Nummer und Art des gebuchten Zimmers.

Wenn Sie weniger als zwei Stunden nach der Buchung überprüfen, hat das vielleicht nicht die Informationen erhalten. Es kann ein wenig dauern, bis das Backend-System die Daten abgeglichen und das Hotel verständigt hat.

Falls das Hotel immer noch nicht Ihre Buchung mit den o. g. Informationen finden kann, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter +357 251 23261, oder [email protected].

Das Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Es kontaktiert das Hotel in Ihrem Namen und klärt etwaige Fragen betreffend Ihre Buchung.